Обязанности: Проверка инцидентов 1-й линии на предмет аномального поведения системы; Работа с базой данных микросервисов, файловыми сервисами, логами; Устранение технических сбоев; Отслеживание пути пользователя; Выявление ошибок; Работа с метриками нагрузки системы; Взаимодействие с 1-ой и 3-ей линиями поддержки. Требования: Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии); Уверенное знание ПК и офисных программ; Базовое понимание компьютерных сетей (протоколы передачи данных, интерфейсы и прочее); Умение работать с программным обеспечением по приёму, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей; Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL); Знание SQL на уровне написания простых запросов; Опыт работы с Git, Jira, Confluence; Умение анализировать бизнес-требования и техническую документацию. Условия: График работы 5\2, 09:00-18:00 (в пятницу до 17:00, обед 45 минут); Официальное трудоустройство и зарплата (официальный, полностью гарантированный оклад); ДМС, страхование жизни; Работа в международной команде профессионалов на проекте федерального значения.
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки L2-L3
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Шаболовская
Bip.ru
Инженер технической поддержки L2 [Кибербезопасность ]
Договорная
Москва. Станции метро: Шаболовская
МТС