Обязанности: * Обработка обращений пользователей по вопросам работы информационных систем, оборудования и программного обеспечения; (Мессенджеры TG/WA + звонки через нашу ВАТС)* Диагностика и устранение неполадок в работе информационных систем и оборудования;* Предоставление пользователям информации о текущем статусе их запросов и предполагаемых сроках решения проблем;* Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических вопросов. Требования: * Высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий или опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;* Знание основ работы с информационными системами и оборудованием;* Умение работать с документацией и техническими описаниями;* Навыки диагностики и устранения неполадок в работе оборудования и информационных систем;* Коммуникабельность, умение работать в команде. Так же необходимо будет 1 раз в неделю выезжать на объект к абоненту на техническое обслуживание (день обговаривается), возможны внеплановые аварийные выезды (редко но бывает). При желании можно брать дополнительные выезды (замена батарей в ИБП, обслуживание сетевого оборудования). Условия: Договор подряда с само занятым (плательщиком НПД). Удаленный формат работы. График работы 5/2 с 9 до 18. З\п на испытательный срок 40000руб (при полном графике работы). Рост в компании есть, всё зависит от навыков.
Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки
От 97 701 руб.
Москва
Федеральное государственное бюджетное учреждение Российский Детско-Юношеский Центр