Обязанности:
Космос Про Медиа — это международный холдинг, объединяющий несколько крупных проектов в областях iGaming, IT и цифрового маркетинга. Наш коллектив — это сплоченная команда, нацеленная на достижение амбициозных целей. Мы очень ценим дружелюбную атмосферу, которую удалось создать в нашей команде, и стремимся ее развивать не только внутри компании, но и вовне.Кого мы ищем? Мы ищем специалиста клиентской поддержки, который будет руководить процессом работы своей команды. Того, кто может стать не только начальством для сотрудников , но и братом/сестрой, а также наставником в одном лице. Мы ждём, что вы: Имеете опыт супервайзера/ управляющего командой. Владеете английским языком на уровне B2 и выше. Грамотно говорите и пишете. Умеете структурировано доносить свои мысли. Уверенный пользователь ПК. Умеете работать в Microsoft Office, Google Workspace. Нацелены на результат и берёте за него ответственность. Готовы пройти путь обучения сервису, всех его тонкостей и особенностей. Готовы осуществлять менеджмент небольшой команды (6-8 человек): занимаетесь мониторингом рабочих показателей и дисциплины, составлением рабочего графика/отпусков/перерывов и решаете все организационные вопросы. Стремитесь улучшать навыки своих подопечных: предоставляете им фидбеки по итогам их работы, в случае необходимости, занимаетесь дополнительным обучением. Поможете команде в сложных кейсах: разобраться не только в самой проблеме, с которой столкнулись сотрудники или клиенты, но и найти причины ее возникновения. Настроены взаимодействовать с другими отделами, чтобы прийти к решению более сложных задач. Мы предлагаем: Комфортный офис в двух минутах от метро Автозаводская. График 2/2 по 12 часов, без ночных смен. Стабильный оклад, который обсуждается с каждым кандидатом индивидуально. Возможность повышения зарплаты по итогам работы. Рост как внутри поддержки, так и переход в другие отделы в компании. Стартовое обучение, в течение которого все расскажем, покажем и всему научим. Возможность практиковать язык с носителями внутри компании. Уютные тимбилдинги, киновечера и посиделки с кальяном.Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Космос Про Медиа
Старший оператор клиентской поддержки (со знанием английского языка)
До 110 000 руб.
Москва
Insolutions
Менеджер клиентской поддержки со знанием узбекского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Космос Про Медиа
Специалист клиентской поддержки со знанием немецкого языка
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва
HOMMLER OÜ
Специалист клиентской поддержки со знанием корейского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Космос Про Медиа