Обязанности:
Юрент — приложение шеринговых сервисов для активных горожан, самый массовый сервис кикшеринга в России. С 2024 года мы входим в экосистему МТС! Компания быстро развивается и в этом году запускает проект по шерингу пауэрбанков. В ближайшие два года мы планируем развернуть сеть шеринга пауэрбанков из 30 000 станций по всей России. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки. Что нужно будет делать? Делать отчеты о состоянии станций дважды в день; Запускать звоноботов дважды в день; Обрабатывать обращения пользователей; Обрабатывать обращения партнеров и агентов; Прозванивать станции, для проверки их состояния; Взаимодействовать с техническим отделом и отделом сервисного обслуживания; Работать в CRM системе; Вносить изменения в административную панель; Составление маршрутного листа для курьеров. Мы ждем тебя в команде, если: Ты владеешь английским на уровне A2; Хорошо ориентируешься в картах; Свободно владеешь компьютером, CRM системами, планировщиками, офисными программами (если имеешь опыт работы в 1С или SAP, то это очень круто!) Имеешь способность быстро находить информацию; Умеешь выделять конструктивные запросы пользователей и партнеров среди эмоциональных проявлений; Внимателен к деталям, ответственный, открытый, коммуникабельный и готов постоянно учиться! Что мы предлагаем: Удаленный формат работы; Оформление по ТК РФ (испытательный срок - 2 месяца, на этот период у тебя будет наставник); Готовы рассмотреть возможность оформления по ГПХ или самозанятости в индивидуальном порядке; График работы определяется при приеме на работу; Оклад 55 000 руб. до вычета налогов + премия за KPI 5 000 - 10 000 руб. до вычета налогов; Иные бонусы: телефон + симкарта (для рабочих чатов и звонков); Карьерный рост до старшего специалиста технической поддержки; Ввод в должность и обучение; Комфортная атмосфера, дружный коллектив.Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки
От 50 000 руб.
Москва
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в г. Москве
Специалист отдела технической поддержки
От 97 701 руб.
Москва
Федеральное государственное бюджетное учреждение Российский Детско-Юношеский Центр