Обязанности: Решение обращений пользователей на местах и дистанционно; Прием заявок от клиентов (телефонные, HelpDesk); Диспетчеризация заявок; Формирование базы знаний с часто возникающими вопросами; Взаимодействие со всеми линиями ИТ поддержки. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы не менее 2-х лет по указанному направлению (желательно: строительство, девелопмент, закупки, производство, промышленность); Умение формализовать запросы пользователей; Умение самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы и офисные пакеты компании Microsoft; Знание архетектуры ПК; Опыт работы с системами HelpDesk и в составлении пользовательских инструкций; Желание развиваться в сфере программирования; Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная и вежливая речь. Условия: Оформление по ТК РФ; Место работы: г. Москва, ВАО, район Косино-Ухтомский, Руднево, ул. Маресьева, 9; График работы: 5-ти дневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00; Работа в крупной строительной компании, включенной в перечень системообразующих предприятий РФ; Своевременная выплата заработной платы.
Похожие вакансии