Обязанности: выполнение процедур отдела сервиса: - запись на ТО и ремонт с согласованием объема и сроков проведения работ, - проверка наличия запчастей, - определение цены, определение возможности проведения доп. работ, - предложение промо-акций, - прием автомобилей клиентов в ремонт, при необходимости с проведением тест-драйва, - оформление необходимых документов по приемке / выдаче автомобилей, - осуществление контроля качества выполняемых работ, - оформление гарантийных ремонтов, - согласование с клиентами дополнительных работ и заказа, при необходимости з/ч, - взаимодействие с клиентом при сложных обращениях, предотвращение конфликтных ситуаций, - контроль качества проведенных работ и проведение заключительных операций перед выдачей автомобиля клиенту с учетом грамотного использования вверенного оборудования, человеческих ресурсов, оптимального расходования материальных средств по ТО и ремонту автомобилей Тойота и HAVAL в соответствии с графиком загрузки слесарного цеха. Требования: - знание устройства автомобиля, его узлов и агрегатов, а также принципов его работы, партс-каталоги, тех док Тойота, HAVAL, - стаж вождения не менее 3 лет, в/у категории "В" - опыт и стаж работы в области ремонта автомобилей не менее 3 лет у официального дилера Условия: - оформление согласно ТК РФ - график работы сменный 3/3 с 9 до 21 ч.
Похожие вакансии