other

Специалист технической поддержки/Оператор call центра

21 ноября 2024

От 63 000 руб.

Город: Москва

ФГБУ Связист

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

В ФГБУ «Связист» требуются специалисты для работы в службе технической поддержки пользователей крупного федерального проекта. Обязанности: Работа на 1-й линии технической поддержки; Прием и обработка входящих обращений (телефон, электронная почта) от пользователей проекта, предоставление первичных консультаций; Классификация заявок, установка приоритета, заведение заявок в службе технической поддержки исполнителя; Информирование пользователей о ходе работ по заявке, результатах решения проблем по заявкам; Проведение опросов пользователей проекта. Требования: Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли, доброжелательно и убедительно вести диалог; Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office); Высшее (бакалавриат) или среднее профессиональное образование в области информационных технологий, связи, смежных областях или наличие эквивалентного опыта; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость; Опыт работы в службе технической поддержки/ колл-центре и в системах ITSM будет являться преимуществом. Условия: Оформление по ТК, срочный трудовой договор до 27.12.2024; График работы сменный, 12-ти часовой - день/ночь/2 выходных (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 / 2 выходных; либо с 9:00 до 21:00 / с 21:00 до 9:00 / 2 выходных); Возможен график работы 5/2; Молодой дружный коллектив; Ежемесячное премирование по результатам работы; Работа в светлом, просторном офисе, расположенном в 5 минутах ходьбы от м. Курская.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 117291168

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки Дата центра

От 60 000 до 85 000 руб.

Москва

ИНТЕРНЕТ-КОСМОС

Оператор технической поддержки

От 44 500 до 55 000 руб.

Москва

Триколор

Оператор технической поддержки

От 60 000 руб.

Москва

Оптиком Коннект

Оператор технической поддержки

До 50 000 руб.

Москва

ВкусВилл