Обязанности:
Компания «АстраЗенека» верит в каждого сотрудника, нацеленного на динамичное развитие. Станьте частью Команды, получите новые знания и раскройте свой потенциал с помощью активной поддержки со стороны команды. Мы международная научно-ориентированная биофармацевтическая компания, нацеленная на исследование, разработку и вывод на рынок рецептурных препаратов преимущественно в таких терапевтических областях, как онкология, кардиология, нефрология и метаболизм, респираторные и аутоиммунные, а также редкие заболевания. Основные обязанности: Поддержка пользователей: 1. Прием обращений от пользователей CRM 2. Консультация пользователей по созданным обращениям 3. Взаимодействие с глобальной командой при невозможности решить проблему на локальном уровне 4. Предоставление доступа для новых пользователей, а также обучение работе с CRM 5. Загрузка клиентской базы и KPI, согласованных с руководством Поддержка CRM системы: 1. Обеспечение бесперебойной работы функционала CRM-системы 2. Обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в CRM-системе 3. Участие в процессе совершенствования конфигурации, тестировании и имплементации новых функциональных возможностей CRM и других информационных систем Компании 4. Поддержание и обновление обучающих материалов по работе с CRM и сопутствующими приложениями Аналитика: 1. Выгрузка и анализ информации (из CRM, базы данных и др. ресурсов компании), визуализация результатов на регулярной основе и по запросам в MS Excel 2. Выработка предложений по улучшению текущих бизнес-процессов 3. Взаимодействие с глобальной командой при необходимости внедрить обновление в локальное приложение Успешному кандидату мы рады предложить: Возможность присоединиться к международной инновационной компании с одним из лучших в индустрии портфелем препаратов, спасающих жизни пациентов Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность использовать современные технологии и инструменты Уровень компенсации обсуждается индивидуально в зависимости от опыта ДМС со стоматологией с первого рабочего дня Оплата мобильной связи Участие в программах поддержки здоровья и благополучия (well-being) Обучение, возможность изучения языков, возможность участия в волонтерских программах и пр. Возможности профессионального и карьерного роста Современный, комфортный офис класса «А» в Москва-СитиПохожие вакансии