Обязанности:
Крупный Банк ищет Руководителя направления аналитики (направление – устройства самообслуживания, банкоматы). В подчинении 1 сотрудник Задачи: Подготовка справок, аналитических записок и презентационных материалов по вопросам работы и сопровождения УС; Контроль исполнения условий договоров и разрешение проблемных вопросов с сервисными организациями в рамках технического обслуживания УС; Управление целевыми показателями сопровождения УС и партнеров (SLA); Анализ проблематик и разработка мероприятий по повышению уровня доступности сети, сокращению количества/времени простоев УС; Анализ входящего потока обращений клиентов и динамики индекса удовлетворенности клиентов, разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности клиентов на работу канала УС; Разработка методических материалов по процессам сопровождения УС; Анализ и формирование предложений по оптимизации и автоматизации процессов сопровождения УС; Разработка и написание бизнес-требований по доработкам ИТ- систем Банка в рамках сопровождения УС. Требования: Профессиональный уровень Excel; Навыки анализа больших данных, SQL, Python как плюс; Понимание финансовой отчетности; Навыки подготовки презентаций, отчетов. Условия: Оформление по ТК РФ; Конкурентная заработная плата; ДМС; Офисный формат работы 5/2; Офис м. Сокольники/Красносельская; Льготные условия кредитования; Работа в команде профессионалов.Похожие вакансии
Старший аналитик социального направления
Договорная
Москва
Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики
Старший бизнес-аналитик направления электронной коммерции
От 128 000 руб.
Москва
ООО "МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ"
Старший бизнес-аналитик направления электронной коммерции
От 128 000 руб.
Москва
ООО "МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ"