Обязанности:
Интернет-магазин Stance Bazztards – главный представитель самых известных брендов тюнинга как TA Technix, JOM, FK Automotive, Vogtland, LR, SB, BC-Racing, ICOOH на территории Российский Федерации с 2014 года.За это время нам удалось собрать команду профессионалов своего дела. Главная ценность для нашей компании - это честность, благодаря ней мы строим надежные доверительные отношения с нашими сотрудниками.Сейчас мы находимся в поиске менеджера по контролю качества обслуживания в нашу команду.Откликайся на вакансию, если ты:▫️ Имеешь опыт работы менеджером контроля качества от 2-х лет▫️ Являешься сторонником соблюдения регламентов▫️ Обладаешь системным подходом в работе▫️ Знаешь основы клиентского обслуживания (продажи, консультирование)▫️ Уверенный пользователь ПК▫️ Опыт эффективного наставничества и обучения сотрудников, создания чек-листов и регламентов будет являться преимуществом Задачи:▫️ Прослушивание звонков менеджеров отдела продаж, отработка обратной связи с менеджерами▫️ Контроль соблюдения скриптов и стандартов обслуживания при общении с клиентами, своевременности ответов клиентам▫️ Фиксирование выявленных нарушений, отработка обратной связи▫️ Распределение сделок по проигранным стадиям (до 100 штук в день)▫️ Контроль и корректировка заполнения карточек обращений в CRM-системе Битрикс24, ведение отчетностиМы предлагаем:▫️ График работы 5/2 с 9 до 18:00, удаленный формат работы после прохождения испытательного срока▫️ Стабильная заработная плата▫️ Комфортный офис в бизнес-центре Гринвуд (корпоративный автобус от БЦ со ст. м. Сходненская)▫️ Работа в молодом и дружном коллективе, средний возраст сотрудников 30 лет▫️ Возможность профессионального развитияПохожие вакансии