Обязанности: 1) Администрирование студии:- разработка ежемесячного бюджета и его оптимизация;- внедрение системы автоматизации для управления клубом и обучение сотрудников работе с программой (CRM системы,)- контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудников;- составление расписания, описание практик,- расчет заработной платы,- планирование бюджета,- анализ конкурентов (студии),- привлечение и удержание клиентов,- контроль за IT системами (соц.сетей (инстаграм), клиентская база),- контроль цифровых показателей бизнеса, предвосхищение и устранение кассовых разрывов, контроль отчета о прибылях и убытках (ОПУ), отчета движения денежных средств (ДДС), баланса- ведение отчетности и составление документации,2) HR-менеджмент- поиск людей, которые помогают бизнесу двигаться в правильном направлении. каждый четко знает свои задачи и нацелен на результат.- найм, обучение, внедрение сотрудников в коллектив,- написание протоколов и должностных инструкций сотрудников,- составление расписания, контроль чтобы не было ситуаций, когда сотрудник не вышел на работу и класс не состоялся,- координация персонала;- написание регламентов поведения в студии, должностных инструкций,3) Обслуживание оборудования- инвентаризацию и закупку спортивного оборудования;- контроль техобслуживания, в том числе системы автоматизации- поддержание работоспособности студий, контроль работы техники, контроль исправности связи, контроль наличия всех необходимых расходников в нужном количестве,4) Взаимодействие с клиентами- урегулирование конфликтов и вопросов,- повышение лояльности потребителей- содействие увеличению среднего чека без прямых продаж- работа с отзывами клиентов, устранение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками и прочее,- презентацию клуба новым клиентам;- обслуживание клиентов;5) Маркетинг- создание маркетинговой стратегии,- проведение всех регулярных мероприятий,- регистрация на яндекс картах, 2гис,- СММ стратегия, аккаунт инстаграм, фб, организация и контроль фотосессии, - Контроль исполнения задач сотрудника СММ6) Продажи и маркетинг, привлечение новой аудитории - контроль продаж Требования: Образование, опыт, математический склад ума, структурность, пунктуальность
Похожие вакансии