Администратор на ресепшен в клубный дом

Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости сегментов люкс, премиум и бизнес, построенных компанией Донстрой. В связи с активным ростом компании мы рады принять в свою команду новых сотрудников. Приглашаем Администратора на ресепшн в клубный дом / сотрудника консьерж службы Обязанности: Встреча и приветствие жителей/гостей во входной группе Открытие входных дверей, помощь с сумками, колясками Прием заявок от жителей, контроль их исполнения Информирование жителей (отключения, ремонтные работы, контакты УК, способы оплаты, график работы отделов УК) Предоставление жителям информации по дополнительным услугам, оказываемых УК Контроль чистоты и порядка во входных группах, оперативное реагирование на выявленные нарушения Контроль размещения актуальной информации на информационных стендах УК Контроль размещения санкционированной рекламы Прием заявки на разовой пропуск Прием жалоб и обращений от жителей, фиксирование, доведение информации до управляющего, информирование жителей о принятом решении по его обращению / жалобе Прием доставок / корреспонденции для жителей, передача доставок жителю, ведение специальной формы журнала Осуществление контроля использования лифтов ремонтными бригадами. Работа с дебиторской задолженностью Исполнение поручений Управляющего. Требования: Образование не ниже среднего Опыт работы в сфере оказания услуг (HoReCa, продажи в премиум-сегменте, туризм и гостиничное хозяйство) - приветствуется Опрятный внешний вид, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь Вежливость и тактичность, эмпатия Умение оперативно реагировать на просьбы собственников Уверенный пользователь MS Office и стандартной офисной оргтехники. Условия: Официальное оформление График работы: 1/3 Возможность ежемесячного премирования за участие в работе над дебиторской задолженностью Годовой премирование за KPI Работа в дружном и сплоченном коллективе Обучение и возможность карьерного роста Место работы: ст.м. Мичуринский Проспект, клубный дом Река