Обязанности:
Мы клиентский сервис Яндекса, поддерживаем около 50 внутренних сервисов нашей компании. Отвечаем нашим пользователям во всевозможных каналах: письмах, чатах, звонках, сторах и соцсетях. Для поддержки пользователей в таком количестве каналов у нас довольно весомый арсенал под капотом. Мы хотим реализовывать в наших сервисах больше фич с использованием ML- и LLM-технологий и ищем продакт-менеджера, который будет развивать это направление. Если вы любите автоматизировать работу и решать сложные задачи, изучать и внедрять самые свежие технологии, а также имеете большое желание создавать новую продуктовую ценность для пользователей Яндекса — вам у нас точно понравится. Какие задачи вас ждут Разрабатывать стратегию развития ML-сервисов во всём нашем подразделении Генерировать и проверять гипотезы, доводить успешные до реализации Организовывать работу своей и смежных команд Строить правильный процесс разметки данных для обучения, определять метрики и отслеживать успешность применения ML в продуктах Формализовывать проектные требования, общаться с внутренними заказчиками Анализировать взаимодействие пользователей с продуктами и искать инсайты для улучшения Формулировать задачи для команд разработки и контролировать их выполнение Исследовать новейшие ML-подходы и предлагать идеи для улучшения качества наших процессов Мы ждём, что вы Успешно запускали и развивали сервисы с применением ML-технологий более двух лет Управляли командой и бэклогом более года Имеете представление о клиентском сервисе и о том, как ML и LLM могут решать задачи оптимизации и помогать в продажах Следите за трендами в индустрии и знаете о последних разработках в области AI, ML, LLM Разбираетесь в том, как устроен жизненный цикл ML- и LLM-моделей Можете посчитать unit-экономику продукта и оценить баланс между стоимостью разработки и ценностью, которую принесёт результат разработки Умеете говорить с разработчиками и аналитиками и объяснять технические концепции простым языком Готовы принимать решения и отвечать за результаты Системно и аналитически мыслите, умеете доказывать гипотезы с помощью цифрПохожие вакансии
Бизнес-аналитик Департамента развития цифровых продуктов и сервисов
От 50 000 руб.
Москва
ООО "ЕВРАЗ ТК"