Руководитель направления клиентского сервиса (ипотека)

Обязанности: Исследование клиентского пути в рамках предоставления ипотечных продуктов Организация и контроль качества за консультациями по ипотечным продукта Организация и контроль системы верификации документов на ипотечное кредитование с последующей маршрутизацией заявок Обеспечение выполнения задач и планов, установленных для Управления Организация и контроль продажи продукта каналами привлечения Организация и контроль логистики ипотечных заявок, в разрезе канала продаж Введение отчетности в рамках функционала по ключевым показателям группы Требования: высшее образование опыт работы с сфере ипотечного кредитования опыт работы в банковской сфере не менее 2-х лет Условия: ​​​​​Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников); Корпоративная электронная библиотека; ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей; Страхование при выезде за рубеж; Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров; Льготные условия на продукты Банка; Программы признания особых достижений сотрудников; Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.); Участие в благотворительных и социально значимых активностях.