Обязанности:
Мы — компания Insolutions Ltd. и вот уже более 5 лет мы занимаемся проектами в сфере digital маркетинга и локализации продуктов на рынках Азии. Наша цель - оказывать квалифицированную помощь iGaming проектам врасширении их цифрового присутствия на различных рынках. Мы работаем с брендами разного скейла - с большими и маленькими, с локальными и международными брендами. Мы предоставляем высококачественные услуги цифрового маркетинга для лучшей работы iGaming компаний по всему миру. В данный момент, в связи с расширением команды, мы в поисках старшего оператора клиентской поддержки в наш офис (м. Алексеевская). Чем предстоит заниматься: Управление командой иноязычной клиентской поддержки (метрики поддержки, обучение сотрудников, доработка алгоритмов работы операторов и т.д.); Обработка и решение нестандартных запросов пользователей; Анализ пользовательского фидбека и процессов работы поддержки, взаимодействие по продукту с другими отделами; Обучение и наставничество младшему персоналу службы поддержки; Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в международной поддержке от 1 года обязателен; Уверенный английский язык для комфортной работы в международном коллективе; Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость; Опыт управления командами;Уверенные навыки владения Excel, а также опыт работы с программами для сбора статистики будут преимуществом Что мы предлагаем: Конкурентную зарплату (окладная часть: 110 000 тыс. руб). Работу в комфортном и современном офисе на м. Алексеевская; Гибкое начало рабочего дня: мы работаем с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00; Оплачиваемые больничные (14 дней) и отпускные дни (28 дней). Обучение и развитие: обмен опытом внутри команды, возможность получения карьерных консультаций и индивидуального плана развития внутри компании. Отсутствие бюрократии: быстрое принятие решений по одобрению инициатив сотрудников. Возможность командировок и релокации в азиатский офис компании; Какие этапы в нашей компании?Первый этап - быстрое видео интервью с нашим HR-Generalist, где мы расскажем больше о нашей позиции и узнаем про твой опыт.Второй этап – интервью с менеджером этой позиции, который познакомится с тобой и проверит твои профессиональные скиллы.Третий этап – оффер от нашей компании, если все сложится и ты будешь именно тем, кто разделяет наши ценности. У нас гибкая структура и мы стараемся закрывать все этапы в течение недели. Откликайся сейчас и присоединяйся к компании топовых профессионалов Insolutions Ltd.Похожие вакансии
Супервайзер клиентской поддержки со знанием английского языка
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Проспект Мира, Рижская
Космос Про Медиа
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Проспект Мира, Рижская
Космос Про Медиа
Старший оператор технической поддержки (со знанием английского языка)
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Проспект Мира, Рижская
Insolutions
Старший бухгалтер со знанием английского языка
От 130 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Проспект Мира, Рижская
Цифровой выбор 21 век
Старший бухгалтер со знанием английского языка
От 130 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Проспект Мира, Рижская
Цифровой выбор 21 век
Специалист клиентской поддержки со знанием Узбекского языка
Договорная
Москва. Станции метро: Алексеевская, Проспект Мира, Рижская
МКК Корона