Специалист службы технической поддержки

Мы - рекрутинговая компания MarksMan, занимаемся подбором персонала на российском и европейском рынках уже более 18 лет. Наш клиент - крупная компания в направлении стратегического консалтинга (ТОП-3) находится в поиске Специалиста службы технической поддержки (2 линия). Обязанности: Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, а также оказывать поддержку проектным группам и сотрудникам офиса. Поддержка охватывает, в частности, ноутбуки, настольные компьютеры, телефоны и почтовые системы – как в офисе, так и за его пределами; Содействовать в управлении офисными технологиями и системами; Содействовать в подготовке и развертывании ноутбуков для сотрудников, включая настройку этих устройств и установку ПО из образа; Выявлять и устранять неисправности в системах видеоконференцсвязи и телекоммуникационных системах; Оценивать существующие системы и рекомендовать технологии для их обновления и замены; В качестве члена команды эффективно работать над различными инициативами и проектами, включая масштабные мероприятия по развертыванию программных и аппаратных ресурсов; По мере необходимости содействовать в реализации офисных проектов общего характера. Требования: Не менее 2 лет профильного профессионального опыта; Развитые навыки поиска и устранения неисправностей в следующих средах: операционные системы Windows, OS X и iOS, пакет Microsoft Office, интернет-приложения, сторонние приложения; Знание принципов работы сетей, включая маршрутизацию, коммутацию и беспроводную связь; Тактичность, терпеливость, способность справляться со стрессовыми ситуациями. Условия: Офисный/гибридный формат работы (г. Москва); Уникальный опыт работы на стыке технологий и бизнеса в различных отраслях; Бонусы по результатам работы; Компенсация расходов на питание, тренажерный зал; Медицинская страховка с доступом к широкому спектру медицинских клиник и услуг (возможность подключения близких родственников к страховке); Компенсация расходов на такси; Массаж, свежие фрукты, сеансы медитации и тренировки в офисе.