Начальник отдела развития продаж в CRM

Обязанности: ​​​​​​​Руководство командой менеджеров (постановка задач, целей, контроль исполнения) Планирование нагрузки на каналы коммуникаций и согласование с владельцами каналов (КЦ, АКЦ, ДО, ОДОРК) Планирование задач по Отделу в рамках регулярных спринтов, распределение нагрузки между сотрудниками Организация работы по реализации плана CRM кампаний в соответствии с утвержденными сроками и планами продаж по направлениям (вклады, НС, сервис, лояльность, НК, КК, ипотека, ДК, инвестиционные продукты, страхование, премиальные клиенты, private, информирование, онбординг, удержание) Разработка и инициирование тестов/пилотов в целях выполнения KPI, стоящих перед подразделением Оценка и защита результатов CRM инициатив: подготовка презентаций по итогам запуска регулярных процессов продаж, пилотов, акций, тестов, кампаний Разработка рекомендаций по повышению бизнес эффективности проводимых кампаний, рекомендации по масштабированию для пилотных кампаний. Организация работы по аудиту и реинжинирингу регулярных процессов продаж через CRM Регулярный аудит проводимых CRM кампаний по всем направлениям (вклады, НС, сервис, лояльность, НК, КК, ипотека, ДК, инвестиционные продукты, страхование, премиальные клиенты, private, информирование, онбординг, удержание) Выполнение плана продаж и других KPI, стоящих перед подразделением Требования: ​​​​​​​​​​​​​​Знания банковской бизнес-аналитики: продукты-процессы-системы/источники-метрики/методология Понимание механики воронок, портфелей Понимание экономики банковского продукта (составляющие доходов/расходов, прямые/косвенные) Отличные знания банковских продуктов ФЛ, каналов коммуникаций, процессов розничного банковского бизнеса Опыт реализации кампаний в различных каналах продаж, в т.ч. в канале ДБО Опыт планирования продаж банковских продуктов в различных каналах коммуникаций Опыт планирования нагрузки на каналы коммуникаций Опыт разработки процессов продаж через CRM Условия: ​​​​​​​ Стабильный оклад, белая заработная плата; Удобный гибридный график (2 дня удаленно); Оплачиваемый отпуск, ДМС (включая стоматологию и ежегодный чек-ап), страхование при выезде за рубеж; Бесплатную круглосуточную поддержку юриста, психолога, врача телемедицины и финансового консультанта; Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; Специальные акции от компаний-партнеров; Программы признания особых достижений сотрудников; Участие в спортивных командах МКБ по мини-футболу, хоккею, киберспорту и др.; Участие в благотворительных и социально значимых активностях.