Обязанности:
Hoff - единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Hoff развивает омниканальную бизнес-модель, которая позволяет потребителю совершать покупки в розничных магазинах, на сайте, в мобильном приложении и по телефону. На рынке с 2009 года Hoff сегодня: 60 магазинов по всей России 6 900 сотрудников 120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно 20 миллионов посетителей магазинов в год Руководитель направления по развитию сервисных услуг в Hoff: Реализует стратегию развития сервисных услуг (сборка и пр. доп. услуг); Управляет проектами по развитию сервисных услуг компании; Повышает эффективность и оптимизацию процессов оказания сервисных услуг, соблюдает и повышает KPI сервисных услуг; Разрабатывает и внедряет новые сервисные продукты; Участвует в проведении тендерных процедур по выбору подрядчика на оказание сервисных услуг; Организовывает и управляет кросс-функциональными командами (Центральный офис, магазины и иные функции) в части контроля исполнения и развития сервисных услуг; Взаимодействует с контрагентами; Коммуницирует с ИТ в части формирования ТЗ для внедрения и реализации новых услуг, а также доработок по существующим услугам; Участвует в бюджетировании сервисных услуг и контроле расходов; Разрабатывает ценообразование услуг; Обеспечивает рост спроса на услуги и повышение продаж. Жми «откликнуться» если ты: Имеешь релевантный опыт работы с сервисами / услугами не менее 3х лет; Знаешь рынок сервисных услуг и понимаешь его специфику; Обладаешь аналитическим складом ума и умеешь работать с большим объемом информации; Проактивный, умеешь находить и предлагать нестандартные решения; Ориентирован на достижение результата; Умешь выстраивать эффективную коммуникацию и управлять командами (подрядчики и кросс-функциональные команды внутри организации); Знаешь основы проектного менеджмента. Работа в Hoff сегодня: Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства); Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека); Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи); Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров; Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года или Шелепиха, корпоративный транспорт от и до станций метро); Баланс времени (гибридный график работы, совмещаем работу из офиса и из дома).Похожие вакансии
От 80 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Нара Авто Транс
Руководитель направления "Пакеты услуг"
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Компания БКС
Руководитель направления по развитию AI
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Сбербанк России, ПАО
Руководитель направления по стратегическому развитию
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
билайн
Руководитель направления по развитию продукта
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Босла