Специалист службы поддержки со знанием английского языка (GameDev)

Компания «EXBO» — большая команда из Санкт-Петербурга, выпустившая ММО-шутер «STALCRAFT» (stalcraft.net). Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки в англоязычное подразделение. Мы предлагаем кандидатам полностью удалённую работу, прекрасный коллектив и уникальный опыт работы в данной сфере. Опыт требуется минимальный - ментор всему обучит! Обязанности: Консультация игроков по различным вопросам, оказание им помощи в рамках внутренних регламентов; Фильтрация и дальнейшая передача необходимой информации специалистам из других отделов компании; Время от времени играть в «STALCRAFT» и разбираться в механиках для поддержания взаимопонимания с игроками. Требования: Наличие компьютера или ноутбука для запуска игры «STALCRAFT», а также микрофона с приемлемым звучанием; Знание английского языка не ниже уровня C1; Умение вести диалог с англоязычной аудиторией в официально-деловом стиле. Знать необходимые устойчивые выражения и фразы; Свободное и при этом грамотное владение русским языком; Работа строгов вечернее время по МСК (16:00 - 00:00); Минимальный кругозор в игровой индустрии, наличие опыта в онлайн-играх; Углубленные знания о различных устройствах: компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны и другие; Углублённые знания в области операционной системы «Windows»; Возможность работать как с Русскоязычной аудиторией, так и с Англоязычной; Стрессоустойчивость и умение грамотно вести диалог с любым типом характера человека. Будет преимуществом: Опыт в игре «STALCRAFT» (без нарушений лицензионного соглашения); Опыт работы в службе поддержки; Опыт работы в геймдеве; Углублённые знания в области операционных систем «Android», «iOS» и других; Прохождение психологических курсов или наличие психологического образования; Наличие документов, доказывающих владение уровнем английского языка. Условия: Аккредитованная IT-компания; Официальное оформление с первого дня, полностью белая зарплата; Полное обучение с нуля. Мы расскажем и покажем всё, а также дадим компетентных наставников; Полностью удалённая занятость, можно работать из любого места; Относительно гибкий график работы. Возможность выбирать смены по 4 и 8 часов (в зависимости от занятости); Возможности для карьерного роста; Уникальный опыт работы в игровой студии; Уникальные бонусы и подарки в игре «STALCRAFT».