Группа Сопровождения VTB.Cloud занимается сопровождением облачной платформы vtb.cloud – единое окно управления вычислительной/виртуальной инфраструктурой, платформа для предоставления продуктов в облачной инфраструктуре с использованием моделей Iaas, PaaS и SaaS. Обязанности: поддержка пользователей платформы (L1); коммуникация с заказчиками по всем доступным каналам (почта, чаты); систематизация, учет и ведение технической и организационной документации; взаимодействие со смежными структурными подразделениями; контроль за исполнением сроков SLA. Требования: понимание современного стека технологий (ОС Linux\Windows, виртуализация, контейнеризация, Базы данных, Kafka, Rabbit, Elasticsearch); базовые знания unix-систем; базовое понимание принципов Agile; умение обрабатывать большие объемы информации; навыки письменной деловой коммуникации; ответственность и стрессоустойчивость; умение работать в команде, ответственность и инициативность. желателен опыт работы в Service Desk; навыки работы с MS Office (Outlook, PowerPoint, Excel) или их аналогов; желательно знание основных понятий системного подхода и свойств системы (информационная система, элемент, структура, среда, подсистема, свойства системы и т.д.).
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1)
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
HR-TEAM
Специалист технической поддержки L1
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Автостэлс-Тех
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Группа компаний Астра
Специалист технической поддержки 1С (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
СДЭК
Специалист технической поддержки (L1/L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Феникс
Оператор технической поддержки L1
От 35 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Баксэт