other

CJE в команду "Анкетный сервис"

22 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

Банк ВТБ (ПАО)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Команда дебетовых карт ищет бизнес-аналитика на развитие онлайн-заявки.Бизнес-аналитик будет отвечать за разработку, совершенствование онлайн-заявки на сайте банка, обеспечение лучшего клиентского опыта в части заказа и получения карточного продукта банка. Обязанности: разработка, управление и совершенствование процесса заказа дебетовой карты на сайте и получения продукта в разных каналах доставки (отделения, курьеры, DSA, легкая сеть); выстраивание целевого клиентского пути по продукту; анализ и формирование целевых бизнес-процессов клиентского пути, формирование и согласование требований, участие в проектировании процессов в составе бизнес и IT-команд; построение партнерского взаимодействия с другими бизнес-сегментами банка /стримами, постановка задач смежным командам; участие в контроле качества разработки и выполнения исполнителями задач бэклога; тестирование гипотез / построение CJM пользователей / формирование MVP, Product road map; исследование рынка и улучшение клиентского опыта; методологическое сопровождение внедряемых бизнес-процессов; формирование и анализ отчетов. Требования: опыт работы в банковской сфере от 2-х лет; навык подготовки и согласования бизнес-требований; умение работать с основными фреймворками проектирования продукта, клиентского опыта; опыт работы по Agile; уверенное владение пакетом MS Office; опыт работы в продвижении банковских продуктов, понимание рынка карточных продуктов; участия в разработке бизнес-продуктов/ ИТ-проектов; опыт работы в кросс-функциональных командах.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 116773069

Похожие вакансии

Customer Journey Expert/CJE в команду "Платежи СБП"

Договорная

Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

Банк ВТБ (ПАО)

Бизнес-аналитик / CJE в команду "Мессенджеры и чат боты"

Договорная

Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

Банк ВТБ (ПАО)

Бизнес-аналитик (CJE)

Договорная

Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

СБЕР

CJE в Управление "Зарплатные проекты"

Договорная

Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

Банк ВТБ (ПАО)

Администратор Linux в команду облачного сервис-провайдера

Договорная

Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

КРОК

Go Developer в команду автоматизации отчётности в сервис путешествий

Договорная

Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити

Туту.ру