Обязанности:
Московский кредитный банк (МКБ) является вторым частным банком в России и работает на рынке более 30 лет. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, развиваем современные технологии и сервисы, но при этом не забываем оставаться людьми. Мы строим банк, в котором нашим клиентам будет максимально комфортно и удобно решать их важные финансовые вопросы. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь, как и мы, открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твое резюме. Чем предстоит заниматься? Пройти полный цикл внедрения бизнес–процессов: Аудит текущих бизнес- процессов Формирование целевых процессов Взаимодействие со смежными подразделениями и организация работы команд для внедрения процессов Актуализация и ведение документов, описывающих процессы Формирование сопровождающих материалов при внедрении изменений бизнес- процессов Предоставление регулярной отчетности по реализации запланированных мероприятий Какие навыки потребуются? Опыт работы по оптимизации бизнес-процессов Call-центра, разработка и внедрение новых технологий, систем и процедур обслуживания клиентов от 2 лет Опыт разработки мероприятий для улучшения клиентского опыта, внедрения мер по повышению эффективности работы Call-центра Опыт разработки регламентов и обучающих материалов для сотрудников call-центра по новым процессам взаимодействия сотрудников front line и клиентом Высокая клиентоориентированность, аналитическое мышление, системный подход к работе, высокая ориентация на результат Что мы предлагаем: Корпоративное обучение в Бизнес Академии Корпоративная электронная библиотека ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей Страхование при выезде за рубеж Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров Льготные условия на продукты Банка Программы признания особых достижений сотрудников Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.) Участие в благотворительных и социально значимых активностяхПохожие вакансии
Менеджер по повышению операционной эффективности процессов
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Деловой центр, Москва-Сити
Объединенная металлургическая компания
Руководитель проектов по повышению операционной эффективности на производстве
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Деловой центр, Москва-Сити
ЛИН КОНСАЛТ, ООО
Аналитик данных по повышению операционной эффективности
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Деловой центр, Москва-Сити
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)
Руководитель проектов по повышению эффективности
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Деловой центр, Москва-Сити
Альфа-Банк
Руководитель проектов операционной эффективности
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Деловой центр, Москва-Сити
Шеф Маркет
Начальник управления по повышению операционной эффективности производства
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Деловой центр, Москва-Сити
ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания