Специалист отдела мониторинга

«ЛАН АТМСЕРВИС» - компания № 1 на рынке поставок и обслуживания банковского оборудования для ТОП-100 банков России. Мы не стоим на месте и постоянно совершенствуем свои продукты, которые каждый день затрагивают миллионы пользователей по всей стране. Мы работаем как над улучшением ПО и внедрением новых технологий биометрии по лицу и отпечатку пальца, так и над разработкой лучших сценариев работы банкоматов. Вы точно встречаетесь с нашей работой, когда: проводите операции в банкоматах по всей России, получаете посылки в постаматах, покупаете товары через кассы самообслуживания. СЕЙЧАС У НАС В КОМАНДЕ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ СПЕЦИАЛИСТА МОНИТОРИНГА. Обязанности: Мониторинг и регистрация инцидентов в базе. Оперативное внесение информации в базу. Контроль и мониторинг выполнения заявок. Коммуникация с заказчиком и исполнителем в почте. Осуществление телефонных переговоров с различными структурами компании. Отслеживание технического состояния сети устройств. Аналитика по проделанной работе. Требования: Высшее или среднее специальное образование (техническое – как преимущество). Знание ПК (MS Office-уверенный пользователь). Ответственность, внимательность, исполнительность, многозадачность. Системное мышление, стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Условия: Официальное оформление, стабильный и прозрачный доход. ­­ Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании. Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования. Профильное обучение и сертификация. Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт. Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы. Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации). События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы. Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия. Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше. Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды. Территориально м. Алексеевская/м. Марьина роща (5 минут езды на корпоративной маршрутке). Мы работаем в офисе, в классическом диапазоне с 9 до 18.