Обязанности:
Hoff - единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Hoff развивает омниканальную бизнес-модель, которая позволяет потребителю совершать покупки в розничных магазинах, на сайте, в мобильном приложении и по телефону. На рынке с 2009 года Hoff сегодня: 60 магазинов по всей России 6 900 сотрудников 120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно 20 миллионов посетителей магазинов в год Руководитель целевого маркетинга в Hoff: Руководит группой целевого маркетинга, определяет тактические шаги развития направления; Разрабатывает и контролирует исполнение плана целевых кампаний (план кампаний, кол-во отправок, результаты); Разрабатывает стратегию персонализации предложений в целевых коммуникациях: формирование идей и проверка гипотез для роста активности клиентов и увеличения продаж; Развивает триггерные цепочки коммуникаций с клиентами; Мониторит состояние базы коммуникаций – привлечение, вовлечение, удержание и реактивация клиентов; Анализирует и сегментирует клиентскую базу, разрабатывает логику взаимодействия с сегментами, выявляет поведенческие признаки клиентской базы; Формирует предложения на основе индивидуальных потребностей клиентов; Разрабатывает и описывает клиентские сценарии на каждом этапе жизненного цикла клиента для формирования релевантных персональных предложений; Анализирует результаты кампаний (совместно с аналитиком) и совершенствует подход к персонализации по итогам запуска кампаний; Контролирует исполнение бюджета скидок и расходов на коммуникации. Жми «откликнуться» если ты: Имеешь опыт работы в направлении CVM/CRM/Целевого маркетинга от 3 лет в профильном агентстве или крупной компании (предпочтительно ритейл/ e-com); Опыт самостоятельной разработки целевых маркетинговых кампаний; Опыт реализации real-time кампаний с учётом контекста текущего взаимодействия с клиентом; Понимаешь принципы кампаний сrossell, upsell, retention, а также кампаний, направленных на рост вовлечённости клиента в коммуникации и взаимодействие с компанией; Умеешь самостоятельно анализировать эффективность целевых маркетинговых кампаний и принимать решения на основе данных; Имеешь стратегическое мышление и аналитический склад ума; Хорошие презентационные и коммуникативные навыки, умение самостоятельно подготовить презентацию; Высшее образование: техническое/ математическое/ экономическое; Обязательно опыт работы с системами управления email и sms-коммуникациями от 2 лет; Опыт руководства людьми; Английский язык на разговорном уровне; Личные качества: порядочность, креативность, проактивность, умение работать с цифрами и презентовать результат, коммуникабельность. Работа в Hoff сегодня: Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства) Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека) Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи) Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года или Шелепиха, корпоративный транспорт от и до станций метро) Баланс времени (гибридный график работы, совмещаем работу из офиса и из дома).Похожие вакансии
Руководитель отдела целевого маркетинга CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Lamoda