Обязанности:
АО "Компания ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи.ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации.На сегодняшний день ТТК - это успешно развивающаяся Группа компаний с богатой историей. Приглашаем присоединиться к команде дочернего общества ООО "ТТК-ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ"Дочернее общество ООО "ТТК-ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ" - аккредитованная Минцифрой компания-разработчик ПО. Задачи: Принимать задачи на реализацию от заказчиков, исключать потери, обеспечивать выполнение в срок Ключевое: разбирать и описывать задачи для исполнителей. Грамотно, содержательно, но лаконично создавать тикеты для команды Поддерживать работу третьей линии техподдержки (около 5% времени): прием багов, контроль SLA, сбор информации в админках, оперативные ответы в чатах с техподдержкой Если ваши компетенции выходят за рамки данных задач, то нам есть что вам предложить. Обеспечивать цикл работ: Принимать задачи на реализацию, исключать потери на входе; Собирать требования, описывать боли / проблемы / конечную цель задач; Ключевое: Описывать задачи для исполнителей; Определять приоритетность совместно с продактом / заказчиками; Проводить дейли для всех исполнителей задач, контролировать исполнение в срок, информировать заказчиков об изменениях в сроках; Исключать задержки на этапе согласования макетов с заказчиками / коллегами; Поддерживать актуальный план график по всем задачам (Excel, диаграммы Ганта, MS Project); Готовить фактуру для общения с заказчиками: отчеты по заявкам, промежуточные презентации с макетами, отчеты о выполненных работах; Вести четкий и прозрачный flow-задач в таск-менеджере; Поддерживать SCRUM-процессы в разработке. Важно: Вакансия для тех, кто любит разносторонние задачи включающие навыки проджекта и аналитика; Нужно не просто исполнять задачи от заказчиков, но и вникать в то, как все устроено, следить за присутствием здравого смысла в задачах, участвовать в развитии продукта. Условия: оформление по ТК РФ, 100% белая зарплата, компенсация больничных и отпусков (28 дней); полноценная ДМС после испытательного срока; формат работы гибридный: первый месяц для погружения - больше в офисе, дальше редкие встречи для синхронизации; гибкий график - можете начинать работу в комфортное для себя время; ИТ льготы по ипотеке и отсрочка от армии (мы реестре ИТ-компаний); работа в интересном highload-проекте, без легаси-наследия, профессиональное развитие и сложные амбициозные задачи. Дочернее общество ООО "ТТК-ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ" - аккредитованная Минцифрой компания-разработчик ПО.Похожие вакансии