Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Обработка обращений от пользователей: прием обращений, определение причин возникновения проблемы, решение проблемы или направление пользователя к соответствующему специалисту; Техническая поддержка клиентов: предоставление консультаций по использованию продукта, помощь в решении возникающих проблем и обучение пользователей работе с продуктом; Работа с обновлениями и релизами: мониторинг обновлений и релизов продукта, установка обновлений на клиентские компьютеры, тестирование новых версий продукта на тестовых средах; Участие в проектах по развитию продукта: участие в разработке новых функций и улучшений продукта, тестирование и отладка новых версий. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Знание Битрикс24 и его возможностей, включая модули CRM, Бизнес-процессы, Сайты 24, Задачи, Календарь, Открытые линии, Почта, Телефония, Универсальные списки, Диск, Конструктор отчетов; Опыт работы в команде; Желательно Знание языков PHP, JS. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в аккредитованной IT компании; Конкурентный уровень заработной платы; Возможность выбрать гибридный или удаленный график работы по итогу окончания испытательного срока; Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой; Обучение на рабочем месте, система наставничества; ДМС с первого дня работы (включая стоматологию); Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании; Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях; Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.); Корпоративные мероприятия для сотрудников; Возможность участия в спортивных командах компании; Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; Оформление по ТК РФ; Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.Похожие вакансии