Обязанности:
Мы – Группа Компаний QTECH, разработчик и производитель инновационного телекоммуникационного и IT-оборудования. Сегодня в нашем каталоге — более 2000 позиций, на которых работает более 38 000 компаний. И мы не останавливаемся на достигнутом! Для нас важно постоянно генерировать новые идеи и создавать уникальные продукты. ГК QTECH — это 8 филиалов по России, 3 R&D центра, свои складские и производственные мощности, центр технической поддержки и более 800 надежных партнеров. Всей командой из 350 человек мы стремимся к постоянному развитию. Присоединившись к нам вы найдете не только работу, но и сообщество единомышленников. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Работать с обращениями через систему поддержки пользователей и контактный центр; В удаленном формате проводить диагностику проблем оборудования, сбор данных о проблеме; Проверять правильность настройки оборудования; Выполнять функциональное и регрессионное тестирование оборудования; Воспроизводить проблемы на лабораторных стендах; Составлять отчеты о проблемах, их описание; Взаимодействовать с разработчиками ПО, в формате постановки технического задания на разработку/добавление/исправление функционала устройств. МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ: Имеет высшее образование (желательно по направлениям: «Сети передачи данных», «Инфокоммуникационные технологии и системы связи», «Информационные системы и сетевые технологии»); Имеет опыт эксплуатации и обслуживания VoIP оборудования РТУ-МТТ, ASTERISK, FREESWITCH, AUDIOCODES, ADDPAC, LINKSYS; Знает протоколы ОКС7/SSN7, H323, SIP, WEBRTC, MGCP, Q.931, EDSS1, QSIG, R2; Уверенно владеет ОС Linux; Имеет опыт оформления(документирования) логических и функциональных схем, топологий сети и ее элементов. БУДЕТ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ ВЫ: Знаете английский язык на уровне чтения технической документации; Имеете общее представление о работе сетевых протоколов из стека TCP/IP (DHCP, DNS, FIREWALL, VPN); Имеете опыт оказания услуг техподдержки абонентской сети, поиск и устранение неисправностей на сети VoIP и TDM; Работаете с системами анализа трафика (Wireshark, TCPdump и др.); Проводите нагрузочное тестирование (IXIA, Cisco TRex, pktgen и т.д.). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Расширенный пакет ДМС со стоматологией, либо абонемент в фитнес-клуб "World Class"; Обучение английскому языку для профессионального и личного роста; Корпоративное обучение для раскрытия потенциала; Комфортабельный офис А-класса для удобства и вдохновения; Печеньки и чай \ кофе в офисе, чтобы поддержать вас во время работы; Гибкое начало рабочего дня, который соответствует вашему ритму жизни; Корпоративный автобус от метро Славянский бульвар, чтобы быстро добираться до офиса; Дружный и энергичный коллектив, где каждый находит поддержку и вдохновение; Активно развивающуюся корпоративную культуру, где ценят ваше мнение и инициативы.Похожие вакансии