Обязанности: Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей; Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов; Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов; Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки); Информирование пользователей о критических сбоях; Подключение пользователей к информационным системам; help desk для внутренних пользователей. Требования: Опыт работы от 1,5 года. Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO Английский язык на уровне чтения технической документации Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность Условия: Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ Оклад + качество выполнения задач (KPI по итогам квартала) Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 180 руб.), несколько кафе, спорт-клуб. График работы 5-дневный, 8-00 - 16-45 или 11-15 - 20-00, обязательно в офисе. Профессиональная команда, информационная поддержка.
Похожие вакансии