Обязанности:
Арткорт Москва Центр Отель (ex- Courtyard by Marriott Moscow City Center) Арткорт Москва Центр Отель - 4-звездочный отель международного уровня, расположенный в самом сердце столицы в 10 минутах ходьбы от Кремля, Красной площади и храма Василия Блаженного. Для проживания гостей отель располагает 218 просторными номерами после полной реновации в 2019 году. Гостям отеля предлагаются услуги ресторана, лобби-бара и рум-сервиса. В нашу дружную команду профессионалов мы ищем Специалиста по связям с гостями. Основные задачи: Коммуникация с гостями; Решение вопросов гостей; Разрешение конфликтных ситуаций с гостями; Ведение деловой переписки; Контроль предоставления комплиментов для гостей в номера; Курирование программы лояльности; Работа с отзывами и их обработка. Требования к кандидату: Владение английским языком; Презентабельный внешний вид, грамотная речь; Опыт работы/практика в гостинице приветствуется; Знание офисных программ, правил деловой переписки; Доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям; Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде; Стрессоустойчивость, позитивный жизненный настрой. Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ; Корпоративная культура (мероприятия, телеграм-канал, подарки к праздникам, конкурсы и т.д.); Сменный график работы 5/2; Возможности карьерного роста и профессионального развития; Бесплатное питание и униформа; Специальные цены на проживание в гостиницах сети; Скидки на услуги отеля; ДМС после прохождения испытательного срока; Возможность бесплатно пользоваться тренажерным залом.Похожие вакансии