Обязанности:
Группа Компаний «Сервис Плюс» — разработчик и поставщик комплексных IT-решений на базе передового оборудования, собственного ПО и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли и пищевой промышленности РФ и РБ. 30 лет на рынке IT. Наши клиенты: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса. Мы ищем Менеджера клиентского сервиса, способного понимать потребности заказчиков, принимать взвешенные решения и быстро воплощать их в жизнь. Чем предстоит заниматься: Строить и развивать взаимоотношений с заказчиками; Контролировать и оценивать рентабельность текущих проектов и контрактов, заниматься подготовкой и согласованием новых проектов; Отслеживать потребности заказчика, готовить предложения по их реализации, организовывать работы по выполнению; Готовить и предоставлять отчёты заказчикам (выполнение SLA/плановых работ); Планировать поступление денежных средств по договорам; Контролировать и управлять дебиторской задолженностью; Отрабатывать эскалации от заказчиков, подрядных организаций и смежных подразделений. Для нас важно: Высшее образование; Опыт работы в должности Менеджера проекта/КАМ/Сервис-менеджера в сервисных компаниях/сервисных центра/Retail-компаниях; Опыт расчёта коммерческих предложений для клиентов; Опыт работы с клиентами: умение коммуницировать, хорошие организаторские способности; Грамотная устная и письменная речь; Умение управлять ожиданиями заказчиков; Уверенный пользователь ПК (1C, Excel, Word). Будет плюсом: Опыт проектного управления. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Финансовое благополучие: зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок. Хорошие условия работы и отдыха: удобный офис, 3 минут от метро Домодедовская. Формат работы: офис. Технологичное рабочее место: 2+ монитора, предоставление всей необходимой техники и ПО для работы. Обучение и развитие: внешние обучение, участие в конференциях, корпоративная база знаний. Социальный пакет: мобильная связь, 4 дня в год day-off по болезни без справки. Увлекательную корпоративную жизнь: мы празднуем большие корпоративы 2 раза в год, выделяем бюджеты на тим-билдинги, дарим подарки детишкам. Прозрачные и быстрые внутренние процессы, в том числе индивидуальный план развития на испытательный срок с четко прописанными целями и задачами. До встречи!Похожие вакансии
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Домодедовская
Собенина Татьяна Леонидовна