Обязанности:
Яндекс Путешествия — сервис, который помогает пользователям, отелям, туроператорам, перевозчикам находить друг друга. B2B-поддержка всегда готова обсудить любые вопросы: от подключения партнёра к сервису до полного сопровождения всего процесса. Присоединяйтесь, если вы умеете и любите налаживать связи между людьми. Какие задачи вас ждут: общаться с представителями отелей-партнёров по электронной почте и в мессенджерах; звонить партнёрам, чтобы уточнить, передать информацию или проконсультировать по вопросам работы сервиса; собирать обратную связь и передавать её как менеджерам, так и разработчикам; помогать партнёрам получать максимальную пользу от сервиса; выполнять поставленный план. Мы ждём, что вы: обладаете грамотной письменной и устной речью; умеете удерживать внимание собеседника и тактично выяснять все детали и нюансы; уверенный пользователь компьютера и различных программ; можете организовать работу в удалённом режиме, у вас есть компьютер или ноутбук, гарнитура и интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с. Будет плюсом, если вы: легко адаптируетесь к новым условиям и способны решать сложные задачи; умеете слушать и слышать, сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, легко находите общий язык с незнакомыми людьми. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого дня и удалённое оплачиваемое обучение; удалённый формат работы — не придётся тратиться на проезд и часами стоять в пробках; гибкий график в режиме 5/2 с плавающими выходными; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Есть доплата 20% за работу в ночные часы; компенсацию затрат на интернет; оплату больничных и отпусков, бесплатные онлайн-консультации врачей; страхование от болезней и несчастных случаев от АО «АльфаСтрахование»; возможности для развития и профессионального роста в компании; работу в дружной и активной команде, систему наставничества: коллеги помогут адаптироваться и ответить на любой возникающий вопрос; скидки от наших партнёров и сервисов Яндекса.Похожие вакансии