Обязанности: Телефонная поддержка внутренних сотрудников (пользователей) Банка в части ИТ-вопросов Консультация, настройка, устранение ошибок Проведение диагностики Регистрация, решение и эскалация обращений пользователей Соблюдение установленных регламентов Требования: Навыки работы с людьми на телефоне (желание и умение помогать) Хорошая память, грамотная речь и терпение Навык проведения диагностики Умение читать, воспринимать и следовать инструкциям Умение быстро вникать в проблему Способность к обучению, высокий пользовательский уровень работы с ПК и стандартными ПО (MS Office) Условия: Обычный режим рабочего времени (полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя). Нужна готовность к гибриду (офис м. Серпуховская), периодичость работы в офисе - 2 раза в квартал по 3-4-7 дней для тестирования систем и обмена опытом • Премии и бонус к отпуску • ДМС со стоматологией с первого месяца работы • Внутреннее и внешнее обучение • Отпуск 33 дня
Похожие вакансии