Обязанности:
В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций. Финуслуги — это финансовая платформа, созданная Московской биржей. На сайте и в приложении Финуслуг клиенты могут открывать вклады в разных банках, брать кредиты и покупать страховки для автомобиля и ипотеки. Всеми финансовыми продуктами можно управлять из одного личного кабинета — это просто. Наш контактный центр помогает клиентам решать вопросы, возникающие у клиентов в процессе взаимодействия с платформой. Мы ищем менеджеров, которые готовы помочь клиентам получить ответ на свой вопрос оперативно и с эмпатией. Мы решаем вопросы клиентов в чате, email и по телефону. В Отделе обслуживания клиентов открыта вакансия «Младший специалист». Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону и в чате Финуслуг. Помогать клиентам найти решение сложных вопросов и проблем, с которыми они столкнулись на Финуслугах. Информировать клиентов об акциях и предложениях Финуслуг. Взаимодействовать с коллегами из смежных команд — передавать информацию о проблемах, с которыми столкнулись клиенты. Мы ожидаем, что Вы: Готовы к удаленной работе — это ответственно, но еще и удобно. Умеете и уже работали с большими объемами информации. Многозадачность вас не пугает. Легко обращаетесь с ПК и офисными приложениями (MS Office, CRM и Чат-платформа, как преимущество). Грамотно излагаете свои мысли — как устно, так и письменно. Что мы предлагаем: Работу из дома: не нужно ходить в офис, главное — быть на связи с клиентами и с нами в рабочее время. Индивидуальный рабочий график: посменно — 2/2, или 5/2 — с плавающими выходными. Если вы живете не в Москве, это тоже подходит — обсудим время начала и окончания вашего рабочего дня индивидуально. Оклад 40 000 ₽ (до вычета налога) + 30% по результатам выполнения KPI. Оформление по ТК. Хорошую программу ДМС и программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг — кафе, рестораны, билеты в кино, бытовая техника и др. Возможность расти: у нас есть обучающие программы, которые помогут вам бесплатно учиться новому и расширять свои компетенции.Похожие вакансии
Оператор call-центра входящая линия
От 55 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Совкомбанк
Оператор call-центра (входящая линия)
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
ПИК-Аренда
Оператор call-центра (Входящая линия)
От 50 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Ювелир Трейд
Оператор call-центра (входящая линия), удаленно
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
World Vision
Оператор контакт-центра (входящая линия)
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Группа компаний SRG
Оператор Контактного Центра - входящая линия
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская
Медиктрейд