Специалист по работе с клиентами

"Альфа-Банк" (Май 2014 - Октябрь 2014)

специалист по обслуживанию клиентов (Full)

- обслуживание физических лиц в отделении; - операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами); - консультирование по банковским продуктам; - продажи банковских и страховых продуктов (выполнение плановых показателей); - ведение отчетности; - взаимодействие с расчетно-кассовым центром (подкрепление и инкассация ценностей, наличных); -обеспечение работы специалистов (авторизация, подкрепление, прием остатка ценностей и денежных средств); - учет ценностей на внебалансе, ведение кассовой отчетности; - формирование кассовых документов дня; - работа с банкоматами, TCD

ГБУ ТЦСО (Сентябрь 2004 - Январь 2014)

социальный работник (Full)

Выявление на предприятии в курируемом микрорайоне семьи и отдельных лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, охране нравственного, физического и психического здоровья и осуществление их патронажа. Установление причины возникших у них трудностей, конфликтных ситуаций, в том числе по месту работы, учебы и т.д., оказание им содействия в их разрешении и социальной защиты. Содействие интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социально-экономической помощи населению. Консультирование по различным вопросам социальной помощи и защиты. Проведение психолого-педагогических и юридических консультаций по вопросам семьи и брака, воспитательной работы с несовершеннолетними с асоциальным поведением. Социальная поддержка, оказание социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, а также проведение социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.