Руководитель подразделения, Заместитель директора

ОАО “Московская городская телефонная сеть” (Январь 2008 - Май 2013)

Начальник Единого центра мониторинга (Full)

· Опыт управления большой численностью персонала (более 200 чел.), включая бюджетирование и управление исполнения бизнес-плана · Организация с нуля круглосуточной технической поддержки корпоративных клиентов · Организация с нуля круглосуточного мониторинга всех направлений хозяйственной деятельности предприятия: сети связи, энергетическое и климатическое оборудование, системы инженерного обеспечения, комплексные системы безопасности, кабельное хозяйство, аутсорсинговые сети и сведение их в единое целое · Проведение успешной интеграции подразделений и оптимизация численности персонала за счет интенсивного пути развития · Внедрение системы качества предоставления услуг связи, контроль за достижением целевых значений · Коммуникабельность, умение достигать результатов в сжатые сроки в период турбулентности · Гибкость, способность выстраивать конструктивные отношения с людьми на разных уровнях · Обеспечение внедрения компонент OSS: Trouble Ticket, Fault Monitoring, Performance Management, Inventory Management, включая взаимодействие с вендорами

ОАО “Комстар-Объединенные телесистемы” (Март 2005 - Декабрь 2007)

Начальник отдела контроля работоспособности пакетной сети и Интернет (Full)

Знание характерных особенностей рынка услуг мобильной и фиксированной сети связи, принципов строительства, эксплуатации и развития