Помощник руководителя

"Нетворк" (Сентябрь 2012 - Июнь 2015)

Менеджер о продажам (Full)

1. Работа с клиентами: - Поиск и привлечение клиентов с помощью «холодных» звонков. За 3 года работы привлекла более 600 новых постоянных клиентов. Исследование потребностей клиентов, работа с возражениями. - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии. Вернула и удержала более 400 старых клиентов. Составление коммерческих предложений и заключение договоров, спецификаций. - Ведение документооборота с помощью программы 1С. 2. Работа с руководителем: - Организация и проведение переговоров и встреч с клиентами и поставщиками как на их территории, так и в офисе компании. - Отбор и сортировка входящей корреспонденции. - Работа со входящими звонками. - Поиск сотрудников на должность менеджера по продажам и проведение первичного собеседования. - Выполнение личных поручений руководителя. 3. Работа с поставщиками: - Поиск поставщиков. - Поддержание базы поставщиков в актуальном состоянии. - Ведение документооборота. - Отслеживание отгрузок и исполнения сроков доставки. - Решение проблем при работе с поставщиками. 4. Работа с транспортными компаниями: - Поиск наиболее приемлемой транспортной компании или водителей. - Решение проблем при грузоперевозках. - Ведение документооборота. - Отслеживание грузов и сроков исполнения заявки на перевозку. 5. Работа с конкурентами: - Исследование предложений и услуг конкурентов (контакты с конкурентами под видом клиентов, расспросы клиентов об удовлетворенности сервисом конкурентов) с целью мониторинга рынка, поиска слабых мест конкурентов. - Активное участие в различных pr-мероприятиях компании (семинары, конференции). Одним из последних был II Бизнес-форум «Телеком двух столиц» в феврале 2015 года.

"Северсталь" (Сентябрь 2011 - Март 2012)

социолог (Full)

- Разработка и поиск инструментария по теме исследования: анкетирование, интервьюирование, наблюдение и т.п. - Оставление выборки. - Подбор анкетеров и координация их работы. - Контроль анкетеров в рамках проведения социологических исследований. - Составление аналитических отчетов с рекомендациями - Презентация результатов исследований.