Менеджер по работе с клиентами, Офис-менеджер

"Контакт-Центр 24" (Март 2014 - Август 2014)

менеджер по работе с перевозчиками (Full)

Работа с перевозчиками: заключение договоров, объяснение условий работы, установка специализированной программы на телефон водителя, обучение. Полная информационная поддержка работы водителей (консультации по телефону и в офисе). Осмотр транспортных средств. Наклеивание рекламы на грузовые и легковые автомобили. Взаимодействие с клиентами и водителями с целью улучшения качества обслуживания. Подбор автомобилей для клиентов на различные мероприятия. Документооборот, работа с входящей и исходящей корреспонденцией. Выполнение поручений руководителя.

"Лампа-Урал" (Сентябрь 2013 - Январь 2014)

менеджер по работе с клиентами (Full)

Ведение клиентской базы, консультирование по ассортименту. Оптовые продажи в офисе, по телефону и он-лайн продажи товаров с сайта. Деловая переписка по электронной почте. Ведение первичного документооборота - работа в программе 1С 8 Торговля и склад. Заключение договоров, отслеживание поступления денежных средств на счет предприятия. Оформление отгрузочных документов, контроль отгрузок, работа с претензиями. Выкладка товара, оформление витрин выставочного зала. Анализ продаж, рынка сбыта и складских остатков. Мониторинг конкурентов. Выкладка товара, оформление витрин выставочного зала. Категория товаров – светильники.

МБУБ Октябрьского района г. Уфы (Август 2012 - Май 2013)

секретарь руководителя (Full)

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, прием и распределение телефонных звонков, документооборот, работа с оргтехникой, выполнение поручений руководителя, обеспечение жизнедеятельности организации (заказ канцтоваров, питьевой воды). Составление авансовых отчетов, приказов, служебных записок, писем, распоряжений. Встреча и прием посетителей. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников офиса, первичное консультирование по вопросам сотрудничества и трудоустройства. Организация корпоративных мероприятий.

"Стрелец-ММВ" (Апрель 2009 - Август 2012)

инспектор по мониторингу печатных изданий (Full)

Мониторинг печатных изданий в сетевых и розничных точках (отслеживание наличия изданий на торговых полках, соответствие ценовой категории, выявление количества поступивших изданий и оставшихся). Составление отчетов, фотоотчет. Участие в маркетинговых мероприятиях (проведение опросов среди сотрудников и покупателей). Участие в выставках.