Менеджер по работе с клиентами

Обновлено 25 Январь 2015 ID: 1018074

Опыт работы

"Билет Сервис" (Сентябрь 2013 - Сентябрь 2014)

менеджер по туризму (Full)

Поиск новых клиентов, работа с действующей базой клиентов, разработка маршрутов, составление экскурсионных и развлекательных программ, бронирование мест в гостиницах, выкуп билетов на авиарейсы, оформление виз и страховок, формирование пакета туров, заключение договоров с туроператорами, переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций и многое другое.

OOO «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Декабрь 2012 - Июль 2013)

Управляющий дополнительным офисом (Full)

Организация работы и осуществление руководства ДО Банка, организация и участие в мероприятиях, направленных на привлечение новых клиентов Банка, контроль лимита остатка ден. средств в кассе, обеспечение необходимым лимитом ден. средств как на своем офисе , так и для др. доп. офисов амурской области Банка (прямая работа с ГРКЦ), контроль и координация работы сотрудников, повышение профессионального уровня сотрудников, знание и применение в работе законодательных актов, постановлений, распоряжений, приказов и иных др. нормативных материалов, формирование документов, внутренних приказов, обеспечение выполнения плановых финансовых показателей ДО Банка. За время работы Управляющим Банковского офиса были приняты и обучены более 8-ми новых сотрудников. Всегда оставался коллектив дружелюбным и ответственным перед офисом, перед друг другом.

OOO «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Июль 2012 - Декабрь 2012)

Старший операционист-кассир (Full)

Организация и контроль за расчетно – кассовым обслуживание клиентов;организация и предоставление отчетности предусмотренной нормативными актами ЦБ РФ и внутренними документами Банка; организация системы внутреннего контроля за РКО; выполнение бизнес – плана, установленного ДО;кассовое обслуживание физических и юридических лиц; загрузка/выгрузка банкоматов; работа с пластиковыми картами и POS-материалом; ведение кассовых журналов; открытие/закрытие дня.

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (Март 2012 - Июль 2012)

Специалист по межбанковским расчетам (Full)

Ведение счетов, контроль счетов по международным переводам денежных средств как рублевых, так и валютных, бухгалтерский учет операций по счетам, межфилиальные расчеты.

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (Январь 2010 - Март 2012)

кассир-операционист, бухгалтер-операционист, бухгалтер-кассир (Full)

Работа с клиентами, работа с денежной наличностью, работа в банковских программах, работа с иностранной валютой, формирование документов, активное участие в мероприятиях компании, проведение банковских операций,загрузка/выгрузка банкоматов, контроль лимита остатка ден. средств в кассе, работа с пластиковыми картами и POS-материалом; ведение кассовых журналов; открытие/закрытие дня.

Образование

2008 - Высшее
Московская Академия Предпринимательства При Правительстве Г.Москвы - Мировая экономика
(Форма обучения: Очная)

Немного о себе

Знание оргтехники (факса, копира, сканера, принтера), программ Microsoft Office, (Word, Excel), INTERNET, эл. Почта, Outlook, 1С-бухгалтерия, работа с кассовыми приборами и оборудованием, работа с темпо-какссой, банковские программы - RBO, IBSO, UFO, Gomer, Сitrix, PaiDoc, Veb-client, остальные программы - Master Agent, Sales Fors и др. Ответственная, целеустремленная, стрессоустойчивая, коммуникабельная, самостоятельно овладеваю новыми знаниями. Имею упорность в достижении целей, имею активную жизненную позицию. Нацеленность на результат, способность отстаивать позиции в интересах организации, стремление к развитию и профессиональному росту. Хобби: увлекаюсь путешествием и все что с ним связано, также люблю читать. Рекомендации: РЦ ООО "ХКФ "Банк" Назарова Елена Сергеевна (Заместитель Директора) +7 416 299-01-89 ОАО "АТБ" Увакина Елена Владимировна (Начальник Дополнительных офисов) + 7 416 222-23-90