Кассир, Администратор, Менеджер, Секретарь

Салон красоты (Екатеринбург) (Сентябрь 2011 - Апрель 2016)

Администратор (Full)

- прием звонков, запись клиентов; - предоставление необходимой информации об услугах салона; - проведение расчетов с клиентами; - организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках; - контроль наличия необходимых средств, исправности аппаратуры; - обеспечение жизнедеятельности салона; - поддержание чистоты и порядка в салоне.

Филиал компании Си Эль Парфюм (Асбест) (Май 2010 - Сентябрь 2011)

менеджер (Full)

- Ведение документооборота; - прием входящих звонков - консультация по товарному ассортименту - обработка входящей корреспонденции и заказов - формирование и упаковка заказов - ввод / изменение данных‚ согласно поступающим инструкциям - формирование заказов в электронном виде. - ведение действующей клиентской базы (обработка заявок от постоянных клиентов, обзвон базы работающих клиентов); - составление заявки на пополнение товара - полное сопровождение заявки (от входящего звонка до отгрузки); - проведение расчетов с клиентами - проведение инвентаризации.

Асбестовское отделение № 1769 Сбербанка России (Асбест) (Апрель 2005 - Май 2010)

кассир (Full)

1. Операции по приему, определение подлинности и платежности, перечисления, учета, сортировки, хранения, выдачи наличности и других ценностей. 2. Составление входных и выходных документов клиентов. 3. Сортировка денежных билетов и монет по номиналам, а также на пригодные и непригодные для обращения, обнаружение фальшивых, старых, поврежденных денежных билетов и монет. 4. Формирование, упаковка, оформление денежных билетов и монет в соответствии с инструкцией. 5. Обмен поврежденных денежных билетов и монет. 6. Составление кассовой отчетности. 7. Расчеты с клиентами, продажа банковских продуктов. 8. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. 9. Составление описи ветхих купюр, а также соответствующих документов с целью замены на новые. 10.Работа с персональным компьютером, специализированными программами. Достижения. За время работы приобрела такие качества, как стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, внимательность. Независимо от ситуации, наплыва клиентов, умею сохранять выдержку, спокойствие и сосредоточенность. Научилась быстро находить общий язык с клиентами.

Инфармационно-вычислительный центр комбината "Ураласбест" (Асбест) (Октябрь 1988 - Июнь 2004)

старший оператор эвм (Full)

Обязанности 1. Выполнять различные вычислительные работы, связанные с производственной деятельностью, производить набор текста. 2. Регистрировать изменения в базе. 3. Распечатывать документы. 4. Приводить в надлежащий порядок оборудование после проведения работ; при необходимости мыть и чистить оборудование с соблюдением соответствующих инструкций по его эксплуатации. 5. Поддерживать позитивный моральный климат в офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм. 6. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя. 7. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании. 8. Знать образцы, формы, шаблоны и стандарты документов, принятые в компании. Разновидности и структуру документов, методы, правила и особенности их составления, оформления. 9. Ввод информации и составления базы данных. Приобрела: 1. высокий уровень развития переключения и распределения внимания (способность в течение долгого времени сосредоточиваться на одном предмете и переходить быстро с одного типа деятельности на другой),способность анализировать ситуацию; 2. способность сосредоточиваться длительное время на одном предмете, не ослабляя внимания и не отвлекаясь на другие объекты; 3. терпеливость, внимательность, целеустремленность, настойчивость, эмоциональную устойчивость, усидчивость, ответственность.