IT Директор

Dimaestri (Май 2012 - Март 2014)

IT Директор (Full)

обязанности: - Руководство IT-подразделением компании - Управление персоналом (12 человек в подчинении), мотивация сотрудников отдела - Разработка регламента для сотрудников ИТ отдела, контроль за его выполнением - Взаимодействие со структурными подразделениями Компании - Формирование бюджета ИТ отдела и контроль за его выполнением - Обеспечение бесперебойной работы ИТ сервисов компании с доступностью 24/7/365 (офисы в Москве и МО, филиалы в 53 Городах России и СНГ) в соответствии с требованиями бизнеса - Снижение затрат департамента - Внедрение системы Service Desk - Поиск и выбор внешних подрядчиков, постановка технического задания, контроль выполнения задач - Внедрение системы управления проектами и интеграция в существующую ИТ среду компании (CRM/1С/Документооборот/Телефония) Достижения: - Планирование ИТ инфраструктуры нового офиса компании с «0», контроль за выполнением поставленных задач - Создание регламентов работы отделов и служб а так же написание ТЗ (Регламент работы ИТ подразделения, Регламент работы службы Help Desk and Support, Регламент внесения изменений в продуктивные среды и др.) - Пересмотрены договора с поставщиками услуг (Телефония, Интернет) и как результат снижение расходов по этим статьям на 40% - Внедрена IP телефония на основе Asterisk, что позволило сократить расходы на телефонию - Степень доступности ключевых сервисов компании повышена до 99.8% (c 68%) - Внедрен комплекс продуктов Microsoft System Center 2012 предназначенных для мониторинга и управления корпоративной IT-средой - Внедрена комплексная система мониторинга работоспособности ИТ сервисов ZABBIX - Выполнена интеграция 1С 8.2 с CRM системой компании - Внедрена профессиональная система видеоконференций

ПТО "факел" (Май 2011 - Март 2012)

Руководитель IT-отдела (Full)

обязанности: - Руководство IT-отделом компании и контроль за выполнением поставленных задач - Управление персоналом (5 человек в подчинении), мотивация сотрудников отдела - Контроль за обеспечением бесперебойной работы ключевых сервисов компании - Управление ИТ обслуживанием розничной сети (розничные магазины и склады компании) - Составление и исполнение IT-бюджета - Формирование и ведение бюджета подразделения, оптимизация затрат на IT-сервисы - Организация системы видеонаблюдения (Склады и центральный офис компании) - Написание документации для пользователей и IT-инженеров и контроль за их выполнением Достижения: - Внедрение регламента работы IT- отдела и контроль за его выполнением - Построение процесса регулярного резервного копирования данных и последующий ежедневный контроль. (продукты acronis, cobian backup) - Развертывание системы удаленного доступа к офисной сети и складам компании. - Реорганизация технической поддержки пользователей компании ( более 150 сотрудников центрального офиса + удаленные розничные точки и склады компании) - Разработка и реализация комплекса мер по защите и сохранности информации. - Внедрена система электронного документооборота (1С-Документооборот) - Пересмотрены договара с поставщиками услуг и снижены расходы компании по части ИТ на телефонию и интернет - Проведена полная инвентаризация ИТ оборудования компании

"цвет диванов" (Июнь 2008 - Апрель 2011)

Старший системный администратор (Full)

обязанности: - Руководство службой help desk и системными администраторами ( 7 человек в прямом подчинении) - Написание ТЗ для службы help desk и системных администраторов, контроль за их выполнением - Обеспечение бесперебойной работы ключевых сервисов компании - Обеспечение и контроль резервного копирования ключевых сервисов и клиентской базы компании - Контроль и восстановление работоспособности ИТ оборудования в розничных торговых точках компании - Учет техники и расходных материалов (поддержание необходимого запаса расходных материалов) - Организация и контроль закупок оборудования для нужд ИТ подразделения Достижения: - Заключение договоров с поставщиками связи для всех розничных точек компании, контроль за их выполнением - Развертывание системы удаленного доступа к офисной сети и филиалам (Radmin, Team Viewer, rdp, vpn) - Внедрение и администрирование корпоративной почтовой системы на базе Kerio Mail Server - Построение процесса регулярного резервного копирования данных и последующий ежедневный контроль. (продукты Acronis, Symantec) - Организация технической поддержки сотрудников офиса а так же розничных торговых точек и складов компании, контроль за ее выполнением(более 300 рабочих станций в центральном офисе, более 1000 рабочих станций в розничных магазинах и складах компании) - Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, роутеры, активное сетевое оборудование) - Администрирование и настройка офисной АТС panasonic TDA-600 - Обеспечение безопасности локальных рабочих станций и сети предприятия (Microsoft ISA Server 2004,2006, Forefront TMG, Kaspersky Antivirus Total Spase Security + Kasperskiy Administration kit) - Установка и настройка ОС семейства Microsoft Windows, офисных приложений Microsoft Office 2003 – 2010, Open Office