Главный специалист

ВТБ 24 (ЗАО) (Июль 2007 - Май 2015)

главный специалист (Full)

Сбор и анализ информации о проблемной задолженности. * Осуществление взыскания проблемной задолженности: - взаимодействие с заемщиками Банка, допустившими возникновение просроченной задолженности; - проведение с заемщиками переговоров и переписки, в т.ч. претензионной, о погашении задолженностей * Инициирование процедур по реструктуризации и/или принудительному взысканию проблемных задолженностей в отношении заемщиков * Выявление фактов, свидетельствующих о возможном мошенничестве при предоставлении Банком кредита и его использования.

ЗАО "Банк Русский Стандарт" (Ноябрь 2002 - Июнь 2007)

Начальник отдела (Full)

Обязанности и достижения: с 2005 по 2007 занимала должность начальника Отдела мониторинга: * Общее руководство и координирование работы отдела (6 чел.), подразделений в регионах (23 чел.) * Подбор, обучение и развитие персонала, контроль нагрузки и эффективности работы, отчетность * Решение сложных вопросов по обращениям клиентов, мониторинг сроков отработки обращений * Определение платежеспособности заемщиков, перспектив погашения задолженности на всех уровнях просрочки, разбор ситуаций при подозрении на мошенничество * Организация проведения мероприятий по снижению рисков образования просроченной задолженности, не возврата средств банка * Взаимодействие с другими подразделениями банка, правоохранительными органами с 2004 по 2005 работала в должности ведущего специалиста Отдела мониторинга (работа с проблемными клиентами, проведение мероприятий по предотвращению не возврата заемных средств) с 2002 по 2004 работала в должности специалиста Отдела клиентской поддержки (консультация клиентов по продуктам банка, прием и обработка заявлений, разбор спорных ситуаций)

ООО "Промснабэлектро" (Март 2002 - Июнь 2002)

менеджер по продажам (Full)

*Поиск и привлечение клиентов *Консультирование клиентов