От 110 000 до 110 000 руб.
руб.
Не важно
1 мая 2026, Москва
Обязанности: разрабатывать визуалы для коммуникаций по обучению и развитию: баннеры, рассылки, промо-материалы; работать в Tilda: собирать и оформлять лендинги для обучающих проектов и курсов. создавать визуальные концепции для курсов и спецпроектов, поддерживая целостность и узнаваемость стиля; подготавливать графику и визуальные элементы для образовательных продуктов: курсы, видео, презентации; использовать и развивать дизайн-систему, следить за единым стилем всех материалов; тесно взаимодействовать с методологами, видеопродакшеном и разработчиками курсов чтобы дизайн работал на образовательный результат.
От 50 000 до 50 000 руб.
руб.
Не важно
1 мая 2026, Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>прорабатывать гипотезы в рамках текущих проектов; станешь посредником между бизнесом и командой разработки, поможешь интерпретировать результаты исследований и гипотез; поддерживать имеющуюся аналитическую структуру.
От 250 000 до 250 000 руб.
руб.
Не важно
1 мая 2026, Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>полная ответственность за клиентский сервис B2B в МТС: качество обслуживания, выполнение SLA, рост удовлетворенности клиентов, снижение оттока, повышение лояльности и удержания; операционное управление Центром обслуживания B2B: организация и контроль процессов обработки обращений управлять и развивать команду: постановка целей, контроль результатов, развитие компетенций, оценка эффективности, формирование кадрового резерва; формировать и развивать сервисную стратегию B2B; управлять качеством и эффективностью сервиса: выполнение KPI подразделения (SLA, сроки решения, FCR, повторные обращения, качество коммуникаций), регулярные калибровки, аудит качества, корректирующие мероприятия; внедрять AI-инструментов и развивать цифровые каналы обслуживания B2B; проводить постановку требований к данным/интеграциям (CRM, омниканальные платформы, базы знаний), контролировать пилоты и масштабирования, оценивать эффект (качество, скорость, экономия); участвовать в формировании бэклога цифровых доработок совместно с продуктом/ИТ, контролировать внедрения и adoption; построить системную работу с VOC: сбор/анализ обратной связи, выявление болей клиентов и root-cause; проводить аналитику и вести управленческая отчетность: регулярные отчеты по KPI, CX-метрикам, цифровому/AI-эффекту, проблемным зонам, планам улучшений; подготовка материалов для руководства
От 50 000 до 50 000 руб.
руб.
Не важно
2 мая 2026, Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>прорабатывать гипотезы в рамках текущих проектов; настраивать аналитические дашборды в таких инструментах, как Tableau; станешь посредником между заказчиком и командой разработки, поможешь интерпретировать результаты исследований и гипотез; прорисовывать схемы процессов и CJM; готовить аналитические выгрузки и отчеты по абонентским сегментам; участвовать в первичном анализе данных.
От 250 000 до 250 000 руб.
руб.
Не важно
3 мая 2026, Москва
Обязанности: проактивно оценивать действующие организационные структуры на предмет эффективности и соответствия бизнес-процессам; проектировать целевые организационные модели в соответствии со стратегическими задачами компании; формировать предложения по улучшению бизнес-процессов и систем целеполагания; разрабатывать и внедрять матрицы распределения ролей и зон ответственности; сопровождать проекты по изменению организационных структур и трансформации процессов; участвовать в разработке и развитии методологии организационного развития; консультировать менеджмент по вопросам организационного моделирования.
От 250 000 до 250 000 руб.
руб.
Не важно
3 мая 2026, Москва
Обязанности: Разрабатывать и развивать модель сегментации клиентской базы (крупный, средний, малый бизнес, микросегмент, госсектор); Формировать модели приоритизации клиентов для настройки продаж, сервиса и пресейла; Определять критерии сегментации и подходы к работе с клиентскими данными; Выстраивать процессы регулярной пересегментации клиентской базы; Развивать архитектуру данных и интеграцию сегментации; Синхронизировать сегментацию с кросс-функциональными процессами (продажи, маркетинг, сервис); Лидировать трансформационные изменения и внедрение новых подходов.
От 110 000 до 110 000 руб.
Не важно
Москва
Обязанности: разрабатывать визуалы для коммуникаций по обучению и развитию: баннеры, рассылки, промо-материалы; работать в Tilda: собирать и оформлять лендинги для обучающих проектов и курсов. создавать визуальные концепции для курсов и спецпроектов, поддерживая целостность и узнаваемость стиля; подготавливать графику и визуальные элементы для образовательных продуктов: курсы, видео, презентации; использовать и развивать дизайн-систему, следить за единым стилем всех материалов; тесно взаимодействовать с методологами, видеопродакшеном и разработчиками курсов чтобы дизайн работал на образовательный результат.
От 50 000 до 50 000 руб.
Не важно
Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>прорабатывать гипотезы в рамках текущих проектов; станешь посредником между бизнесом и командой разработки, поможешь интерпретировать результаты исследований и гипотез; поддерживать имеющуюся аналитическую структуру.
От 250 000 до 250 000 руб.
Не важно
Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>полная ответственность за клиентский сервис B2B в МТС: качество обслуживания, выполнение SLA, рост удовлетворенности клиентов, снижение оттока, повышение лояльности и удержания; операционное управление Центром обслуживания B2B: организация и контроль процессов обработки обращений управлять и развивать команду: постановка целей, контроль результатов, развитие компетенций, оценка эффективности, формирование кадрового резерва; формировать и развивать сервисную стратегию B2B; управлять качеством и эффективностью сервиса: выполнение KPI подразделения (SLA, сроки решения, FCR, повторные обращения, качество коммуникаций), регулярные калибровки, аудит качества, корректирующие мероприятия; внедрять AI-инструментов и развивать цифровые каналы обслуживания B2B; проводить постановку требований к данным/интеграциям (CRM, омниканальные платформы, базы знаний), контролировать пилоты и масштабирования, оценивать эффект (качество, скорость, экономия); участвовать в формировании бэклога цифровых доработок совместно с продуктом/ИТ, контролировать внедрения и adoption; построить системную работу с VOC: сбор/анализ обратной связи, выявление болей клиентов и root-cause; проводить аналитику и вести управленческая отчетность: регулярные отчеты по KPI, CX-метрикам, цифровому/AI-эффекту, проблемным зонам, планам улучшений; подготовка материалов для руководства
От 50 000 до 50 000 руб.
Не важно
Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>прорабатывать гипотезы в рамках текущих проектов; настраивать аналитические дашборды в таких инструментах, как Tableau; станешь посредником между заказчиком и командой разработки, поможешь интерпретировать результаты исследований и гипотез; прорисовывать схемы процессов и CJM; готовить аналитические выгрузки и отчеты по абонентским сегментам; участвовать в первичном анализе данных.
От 250 000 до 250 000 руб.
Не важно
Москва
Обязанности: проактивно оценивать действующие организационные структуры на предмет эффективности и соответствия бизнес-процессам; проектировать целевые организационные модели в соответствии со стратегическими задачами компании; формировать предложения по улучшению бизнес-процессов и систем целеполагания; разрабатывать и внедрять матрицы распределения ролей и зон ответственности; сопровождать проекты по изменению организационных структур и трансформации процессов; участвовать в разработке и развитии методологии организационного развития; консультировать менеджмент по вопросам организационного моделирования.
От 250 000 до 250 000 руб.
Не важно
Москва
Обязанности: Разрабатывать и развивать модель сегментации клиентской базы (крупный, средний, малый бизнес, микросегмент, госсектор); Формировать модели приоритизации клиентов для настройки продаж, сервиса и пресейла; Определять критерии сегментации и подходы к работе с клиентскими данными; Выстраивать процессы регулярной пересегментации клиентской базы; Развивать архитектуру данных и интеграцию сегментации; Синхронизировать сегментацию с кросс-функциональными процессами (продажи, маркетинг, сервис); Лидировать трансформационные изменения и внедрение новых подходов.