Вакансии компании:
Вакансии компании: 1
Всего вакансий: 1
Всего вакансий:
От 60 000 до 100 000 руб. Не важно
Москва
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Прием и обработка заявок пользователей систем 1С на первой линии баг-трекинговой системы Service Desk; Прием и ответ на обращения пользователей систем 1С по телефону и другим средствам коммуникации; Проведение согласований заявок на изменение данных, прав доступа и настройки; Консультации пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации экономических информационных систем; Фиксация обнаруженных ошибок, передача на исправление во вторую линию поддержки; Создание и ведение пользовательской документации (FAQ); Выдача прав конечным пользователям,корректировка прав, блокировка пользователей.