Работа в компании Ликви Моли Руссланд, Москва

Вакансии компании:

Вакансии компании: 6

Директор по маркетингу

З/П не указана Не важно

Москва

Обязанности: Обязанности: Разработка и внедрение маркетинговой стратегии компании, четко увязанной с бизнес-целями (рост доли рынка, выход в новые регионы, запуск новых брендов и пр.). Создание и управление маркетинговым бюджетом. Планирование и проведение рекламных и маркетинговых кампаний. Организация и проведение мероприятий: специализированные выставки (например, MIMS), дилерские конференции, обучающие вебинары для партнеров. Анализ результатов проведенных мероприятий, разработка на их основе предложений о необходимых изменениях и коррекциях. Оценка эффективность каждого канала сбыта и при необходимости перераспределение ресурсов. Оптимизация и контроль маркетинговых и рекламных бюджетов и расходов. Разработка рекомендаций по оптимизации ассортиментной и ценовой политики компании, каналов сбыта. Методическое сопровождение процесса продаж. Описание внутренних бизнес-процессов и контроль за исполнением бизнес-процессов в подчиненных отделах. Утверждение выбора исследовательских, креативных, рекламных и других сторонних организаций для проведения необходимых работ. Создание эффективных рекламных и обучающих материалов: не «красивые» буклеты, а каталоги с четкими тех.характеристиками, инструкции по применению, видеоролики по правильному использованию продукции. Оперативная связь с отделами продаж. Оперативный контроль за ежедневной работой подчиненных отделов. Отчетность перед руководством компании. Требования: Опыт Директором по маркетингу с опытом работы на профильном рынке смазочных материалов в оптовой компании с разными каналами сбыта от 3-х лет. Понимание специфики B2B и B2C-рынка. Знание каналов сбыта и их специфики: как продвигать продукт для различных типов клиентов. Глубокое знание рынка автомасел и автохимии, ключевых игроков. Их сильные и слабые стороны, ценовое позиционирование Знание современных трендов в маркетинге и профильного рынка Опыт разработки и реализации маркетинговой и рекламной стратегии Владение достаточно высоким уровнем понимания интернет-маркетинга Умение проводить сравнительную оценку инструментов интернет-маркетинга Умение собирать различную актуальную информацию по рынку, проводить на её основе маркетинговый анализ и делать выводы. Опыт руководства коллективом от 10 человек. Понимание сильных и слабых стороны сотрудников, умение развивать сильные. Повышение эффективности работы сотрудников. -Наличие контактов и опыт работы с отраслевыми СМИ, экспертами, блогерами-автомобилистами для организации экспертного мнения Опыт ведения переговоров Опыт разработки и проведения компаний по продвижению продукта. Опыт работы с большим количеством информации Опыт бюджетирования маркетинговой и рекламной деятельности. Умение оценивать эффективность маркетинговых действий в различных каналах сбыта и при необходимости перераспределять ресурсы. Обладание коммерческим мышлением. Понимание как формируется себестоимость, наценка, чтобы маркетинговые акции были выгодны не только клиенту, но и компании. Умение сегментировать клиентскую базу и разрабатывать точечные предложения для разных сегментов. Навыки оперативного и стратегического планирования. Навыки эффективного управления и оптимизации бизнес-процессов. Навык подготовки презентаций и публичных выступлений. Отличное знание Excel, Роwer Point, 1С, ИИ. Мы предлагаем: График работы: пн.- пт. 9.00-18.00 Оформление по ТК РФ. Своевременная заработная плата Дополнительная компенсация листа временной нетрудоспособности. Компенсация 50% от стоимости ДМС. Корпоративная мобильная вязь. Место работы: ул. Рябиновая (1км от МКАД). Удобное транспортное сообщение на общественном транспорте: м. Озерная – автобус 610 до ост. «Рябиновая 65» м. Тёплый стан – автобус 781 до ост. «Пищекомбинат» м.Юго-западная – автобус 610 до ост. "Рябиновая 65» м. Кунцевская – автобус или маршрутка 575 маршрутка до остановки «Пищекомбинат» м.Молодежная – маршрутка 554 от ТЦ «Трамплин» м. Киевская – электричка от Киевского вокзала до ст. «Сколково», затем необходимо выйти на ул. Рябиновую на автобусную остановку «Сколково» и проехать на автобусе 781 до остановки «Пищекомбинат» Ново-Переделкино - маршрутка 554, автобус 779

Старший/ведущий менеджер по продажам в департамент по работе с автопредприятиями

От 250 000 до 250 000 руб. Не важно

Москва

Обязанности: ООО «Ликви Моли Руссланд» - лидер российского рынка по продажам моторных масел, автокосметики и автохимии. Компания с богатой и многолетней историей, с центральным офисом в Москве и сетью филиалов по России приглашает Старшего/ведущего менеджера в департамент по работе с автопредприятиями. Приветствуется опыт работы на профильном рынке. Обязанности: - Поиск и привлечение новых клиентов (официальные дилеры, представительства автомобильных брендов (грузовое направление в России) - Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами - Анализ рынка и сбор информации о клиентах - Работа с возражениями клиентов - Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов - Подготовка и проведение презентаций компании и товара - Расширение ассортимента у клиентов - Консультирование клиентов по продукции, участие в разработке и проведении рекламных и мотивационных акций - Решение сложных ситуаций с клиентами - Контроль дебиторской задолженности - Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукции клиентами - Работа с документацией – составление и заключение договоров, ведение документооборота - Составление отчетности и контроль своих показателей продаж - Проведение рекламных мероприятий и мотивационных акций - Представление компании на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях - Работа с клиентами компании: ведение деловой переписки; подготовка и проведение деловых встреч; поддержание контактов с клиентами на всех уровнях проведение презентаций и обучений у клиентов; разработка и проведение акций по продвижению товара. - Работа с документами: оформление договоров и подготовка контрактов; работа со счетами; работа с конфиденциальной информацией, ее оформление, учет и хранение; ведение финансовой отчетности; аналитическая работа с документами и отчетами Требования: - Желателен опыт работы в аналогичной сфере (с автомаслами, автохимией, авто аксессуарами, оборудованием, запасными частями, автошинами) - Опыт работы в оптовой торговле в активных продажах от 2 лет обязателен - Опыт поиска, разработки и привлечения клиентов (прохождение всех основных этапов продаж) - Знание техники продаж - Умение вести переговоры на любых уровнях, проводить презентации - Умение работать со сложными клиентами - Умение готовить коммерческие предложения для различных групп клиентов - Умение контролировать и управлять дебиторской задолженностью - Умение организовать и контролировать мероприятия по развитию клиентской базы - Навыки ведения договорной работы, оформления документов - Навык аналитической работы (анализ продаж, финансовых показателей и мероприятий по продвижению; анализ клиентской базы) - Навыки проведения акций по продвижению товаров - Умение презентовать продукцию - Умение работать с возражениями клиентов - Понимание конкурентных преимуществ продуктов - Навыки поддержания долгосрочных отношений с клиентами - Желательно знание 1С8 - Нацеленность на результат, инициативность, активность, оперативность, стрессоустойчивость, высокий уровень самостоятельности, ответственность, дальновидность, обучаемость. Мы предлагаем: -Работу с высококвалифицированным наставником. -Обучение технологиям работы с клиентами отрасли. -Корпоративное техническое обучение по продукции. -Поддержка технической службы и развития в сложных переговорах. -Маркетинговая поддержка продаж -Обширная клиентская база по всей России. -Наличие продукции на складах компании. -Большой ассортимент, высочайшее качество. -График работы: пн.- пт. 9.00-18.00 -Оформление по ТК РФ. -Своевременная заработная плата с ежегодной индексацией. -Возможность влиять на размер заработной платы /бонуса. -Перспективу долгосрочного карьерного развития. -Дополнительная компенсация листа временной нетрудоспособности. -Компенсация 50% от стоимости ДМС. -Компенсация ГСМ -Корпоративная мобильная вязь. Место работы: ул. Рябиновая 44 (1км от МКАД). Удобное транспортное сообщение на общественном транспорте: м. Озерная – автобус 610 до ост. «Рябиновая 65» м. Тёплый стан – автобус 781 до ост. «Пищекомбинат» м.Юго-западная – автобус 610 до ост. "Рябиновая 65» м. Кунцевская – автобус или маршрутка 575 маршрутка до остановки «Пищекомбинат» м.Молодежная – маршрутка 554 от ТЦ «Трамплин» м. Киевская – электричка от Киевского вокзала до ст. «Сколково», затем необходимо выйти на ул. Рябиновую на автобусную остановку «Сколково» и проехать на автобусе 781 до остановки «Пищекомбинат» Ново-Переделкино - маршрутка 554, автобус 779

Офис-менеджер

От 110 000 до 110 000 руб. Не важно

Москва

Обязанности: Обязанности: Жизнеобеспечение офиса: закупка канцтоваров, закупка хозтоваров, закупка мебели, заказ продуктов, заказ воды Взаимодействие с обслуживающими офис организациями Организация и контроль клининговых услуг Организация рабочих мест для новых сотрудников Встреча гостей компании Прием и распределение входящих звонков Приготовление чая, кофе для руководства и гостей компании Прием, регистрация и отправка почтовой корреспонденции Оперативный поиск нужной информации в интернете Бронирование переговорных комнат Требования: Опыт работы от 1 года в аналогичной должности Мы предлагаем Вам: Оформление по ТК РФ Возможность профессионального развития и карьерного роста Корпоративные мероприятия и выезды Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00 Место работы: ул. Рябиновая,44. Удобное транспортное сообщение на общественном транспорте: м. Озерная – автобус 610 до ост. «Рябиновая 65» м. Тёплый стан – автобус 781 до ост. «Пищекомбинат» м.Юго-западная – автобус 610 до ост. "Рябиновая 65» м. Кунцевская – автобус или маршрутка 575 маршрутка до остановки «Пищекомбинат» м.Молодежная – маршрутка 554 от ТЦ «Трамплин» м. Киевская – электричка от Киевского вокзала до ст. «Сколково», затем необходимо выйти на ул. Рябиновую на автобусную остановку «Сколково» и проехать на автобусе 781 до остановки «Пищекомбинат» Ново-Переделкино - маршрутка 554, автобус 779 Удобное транспортное сообщение от станций метро Озерная, Кунцевская, Тёплый Стан Где предстоит работать Москва, Рябиновая, 44

Маркетолог-аналитик

От 200 000 до 200 000 руб. Не важно

Москва

Обязанности: ООО «Ликви Моли Руссланд» - одна из крупнейших компаний рынка по продажам моторных масел, автокосметики и автохимии. Компания с богатой и многолетней историей, с центральным офисом в Москве и сетью филиалов по России приглашает на работу Маркетолога-аналитика. Мы ценим: Эффективность в достижении целей. Целеустремленность Ответственность за свою работу и работу в команде. Обязанности: Анализ потребностей целевой аудитории. Сбор, структурирование и анализ данных (внешних и внутренних). Выявление несоответствия параметров продуктов, требований и пожеланий покупателей к продукту и своевременное информирование о них соответствующих служб для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств. Наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него) анализ отношения и интереса потребителей к продукту. Проведение регулярных исследований по компании. Мониторинг активности конкурентов. Аналитика и информирование соответствующих служб. Маркетинговый анализ ассортимента (по сегментам, по группам товара) Разработка и ведения базы данных о состоянии рынка. Мониторинг тенденций рынка (по товарам, ценам, способам производства, позиционированию и пр.) Работа с менеджерами и клиентами (обучение, тренинги, консультации, презентации) в ЦО и филиалах компании. Мониторинг публикаций о компании. Реагирование на критические замечания в адрес компании. Организация и проведение различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций, профильных семинаров, конференций). Поддержание и расширение деловых связей, способствующих продвижению услуг компании и расширение клиентской базы. Подготовка отчетов для руководства. Командировки до 20% в месяц. Требования: От 3-х лет по профилю (желательно в автобизнесе в торговых компаниях) Опыт создания и проведения опросов, анкетирования, мониторинга конкурентов и пр. Опыт аналитических исследований, необходимых для запуска и внедрения новых продуктов, а также совершенствования существующих продуктов. Опыт организации маркетинговых мероприятий Знание методов ценообразования и планирования объемов продаж. Навыки проведения АВС-анализа Уверенное использование ChatGPT/Claude/YandexGPT для анализа данных генерации гипотез, подготовки отчетов Навыки работы с нейросетями для обработки текстов и таблиц (например автоматическая категоризация товаров, суммаризация отзывов) Умение формировать промты для решения бизнес-задач Владение приемами и методами публичного выступления Умение проводить интересные и эффектные презентации Опыт самостоятельной подготовки презентаций и проведения обучения сотрудников компании и клиентов Знание MSOffice, 1С на хорошем уровне. Мы предлагаем: Работу с высококвалифицированным наставником. Обучение технологиям работы с клиентами отрасли. Корпоративное техническое обучение по продукции. График работы: пн.- пт. 9.00-18.00 Оформление по ТК РФ. Своевременная заработная плата с ежегодной индексацией. Возможность влиять на размер заработной платы /бонуса. Перспективу долгосрочного карьерного развития. Дополнительная компенсация листа временной нетрудоспособности. Компенсация 50% от стоимости ДМС. Корпоративная мобильная вязь. Место работы: ул. Рябиновая (1км от МКАД). Удобное транспортное сообщение на общественном транспорте: м. Озерная – автобус 610 до ост. «Рябиновая 65» м. Тёплый стан – автобус 781 до ост. «Пищекомбинат» м.Юго-западная – автобус 610 до ост. "Рябиновая 65» м. Кунцевская – автобус или маршрутка 575 маршрутка до остановки «Пищекомбинат» м.Молодежная – маршрутка 554 от ТЦ «Трамплин» м. Киевская – электричка от Киевского вокзала до ст. «Сколково», затем необходимо выйти на ул. Рябиновую на автобусную остановку «Сколково» и проехать на автобусе 781 до остановки «Пищекомбинат» Ново-Переделкино - маршрутка 554, автобус 779 Если Вас привлекла наша вакансия, просьба оставить свой отклик. Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме и, в случае заинтересованности, свяжемся с Вами для согласования даты и времени встречи.

Директор по управлению продуктом (профильный рынок смазочных материалов)

З/П не указана Не важно

Москва

Обязанности: ООО «Ликви Моли Руссланд» - одна из крупнейших компаний рынка по продажам моторных масел, автокосметики и автохимии. Компания с богатой и многолетней историей, с центральным офисом в Москве и сетью филиалов по России приглашает на работу Директора по управлению продуктом и цепочкой поставок с опытом работы только на рынке смазочных материалов. Руководство: отделом закупок, направлением ВЭД, отделом по работе с контрактными производствами, отделом предпродажной подготовки, направлением продакт-менеджмента, складом и транспортной службой. Мы предлагаем: Роль ключевого игрока в компании-лидере на динамичном рынке. Системный подход к управлению, где руководитель отвечает не просто за работу отделов, а за постоянную оптимизацию всех процессов для достижения максимальной эффективности, скорости и качества при минимальных затратах Уникальную масштабную задачу по управлению многобрендовым портфелем и построению сквозных процессов на всей территории России. Прямое влияние на операционные и финансовые результаты компании. Работу в компании с высокой культурой качества. Обязанности: Организация работы по вводу новинок в ассортимент, поддержание ассортимента в актуальном состоянии, вывод из ассортимента устаревшей продукции (с учетом внутренних нюансов). Формирование рекомендаций по изменению ассортимента (ввод новых продуктов, вывод устаревших). Организация поступления информации о потребностях в новых продуктах, либо улучшению имеющихся (по цене, качеству и пр.) Мониторинг конкурентов (по цене, качеству и пр.). Взаимодействие и работа совместно с продажами и маркетингом для понимания запросов клиентов. Обеспечение соответствия конкурентоспособности товара по цене, свойствам, характеристикам, упаковке и прочим характеристикам. Построение продуктовых линеек (исключение их пересечения). Организация системного мониторинга, сбора и анализа информации о качестве продукции, типовых проблемах клиентов, потребностях в доработках и новых функциях. Сбор информации об изменении рыночных трендов относительно товаров, тары, упаковки. Внесение на рассмотрение руководства предложений о необходимости каких-либо изменений. Обеспечение наличия оптимального количества товара на складе полностью готового к реализации. Обеспечение быстрой и правильной приемки товара, его размещения, хранения и сохранности. Обеспечения наличия всей необходимой документации для реализации товара, соответствующей законодательству. Обеспечение грамотной сборки на складе, аккуратной загрузки, разгрузки у клиента, наличие всех необходимых сопроводительных документов. Контролирование всех дополнительных расходов на товар: доставку, таможню, упаковку. Внедрение стандартизированных, повторяемых и контролируемых процессов на всех участках. Создание культуры, в которой команда постоянно ищет, что и как можно сделать лучше, быстрее и дешевле, без потери качества. Формирование команды подчиненных. Распределение между подчиненными блоков работы, координация и контроль их деятельности, получение обратной информации по блокам. Объединение всех блоков в единое целое и подготовка общей итоговой информацию для руководства. Определение точек контроля верхнего уровня. Доведение информации до руководства, предоставление рекомендаций и вариантов решения задач/проблем. Внесение предложений об изменениях. Прогнозирование возможных рисков. Требования: Обязателен опытом работы на рынке смазочных материалов. Образование высшееЛогистика, управление цепочками поставок/Техническое/инженерное образование/Маркетинг / Управление продуктом. Желательно MBA и сертификаты в области управления проектами, логистики являются преимуществом. Опыт руководящей работы в аналогичной должности от 5 лет оптовой компании. Желательно знание профильного рынка (моторные масла, автохимия, автокосметика) Опыт руководства несколькими разно-функциональными подразделениями (от 10 человек). Опыт операционного управления складской логистикой (S, управление запасами, точность остатков, организация процессов). Глубокий опыт в продуктовом менеджменте: формирование и оптимизация ассортимента, анализ рентабельности товарных категорий (ABC/XYZ), вывод новинок. Навык работы с данными: аналитика продаж, остатков, финансовых показателей товара. Свободное владение 1С (или аналогичными системами учета). Опыт анализа рынка, конкурентов и клиентских потребностей. Умение транслировать выводы в ассортиментную и ценовую стратегию. Понимание полной себестоимости товара (логистика, таможня, упаковка) и умение управлять ей для обеспечения конкурентоспособности. Опыт построения и развития команды, делегирования, постановки KPI и контроля результатов. Глубокие навыки управления продуктовым портфелем, P -анализа и работы с данными. Свободное владение 1С и продвинутое знание Excel, ИИ. Опыт управления сложными проектами. Системное мышление, организаторские способности. Опыт ведения переговоров на разных уровнях. Желательно знание иностранного языка. Условия: График работы: пн.- пт. 9.00-18.00 Оформление по ТК РФ. Своевременная заработная плата Возможность влиять на размер заработной платы /бонуса. Дополнительная компенсация листа временной нетрудоспособности. Компенсация 50% от стоимости ДМС. Корпоративная мобильная вязь. Место работы: ул. Рябиновая (1км от МКАД). Удобное транспортное сообщение на общественном транспорте: м. Озерная – автобус 610 до ост. «Рябиновая 65» м. Тёплый стан – автобус 781 до ост. «Пищекомбинат» м.Юго-западная – автобус 610 до ост. "Рябиновая 65» м. Кунцевская – автобус или маршрутка 575 маршрутка до остановки «Пищекомбинат» м.Молодежная – маршрутка 554 от ТЦ «Трамплин» м. Киевская – электричка от Киевского вокзала до ст. «Сколково», затем необходимо выйти на ул. Рябиновую на автобусную остановку «Сколково» и проехать на автобусе 781 до остановки «Пищекомбинат» Ново-Переделкино - маршрутка 554, автобус 779

Заместитель генерального директора по развитию и продажам (профильный рынок смазочных материалов)

З/П не указана Не важно

Москва

Обязанности: ООО «Ликви Моли Руссланд» - одна из крупнейших компаний рынка по продажам моторных масел, автокосметики и автохимии. Компания с богатой и многолетней историей, с центральным офисом в Москве и сетью филиалов по России приглашает на работу Заместителя генерального директора по развитию и продажам с аналогичным опытом работы на профильном рынке смазочных материалов Обязанности: 1. Выстраивать эффективную коммерческую структуру. Определять оптимальную организационную структуру коммерческого блока под стратегические задачи компании. Четко разграничивать функции и зоны ответственности между отделами продаж, смежными подразделениями и отдельными сотрудниками. Доводить до сотрудников цели компании и обеспечивать их безусловное понимание на всех уровнях. 2. Обеспечивать выполнение планов продаж и финансовых показателей. Участвовать в разработке и внедрении коммерческой стратегии, направленной на рост доли рынка, выход в новые регионы и увеличение прибыльности бизнеса. Участвовать в формировании финансового плана компании и нести ответственность за его выполнение в части доходов. Анализировать эффективность работы коммерческих подразделений и товарных групп, своевременно предлагать меры по улучшению результатов. Определять ценовую политику, условия работы с клиентами (систему скидок, отсрочки платежа) и контролировать их экономическую обоснованность. Контролировать уровень дебиторской задолженности и принимать решения о запрете отгрузок при нарушениях. 3. Глубоко знать рынок и конкурентную среду. Проводить анализ рынка: ключевых игроков, их ценовое позиционирование, сильные и слабые стороны, доли рынка. Отслеживать действия конкурентов и предлагать эффективные контрмеры для удержания и расширения рыночных позиций. На основе анализа рынка определять потенциал развития существующих и новых направлений бизнеса. 4. Управлять командой и развитием сотрудников. Проводить регулярные собрания с руководителями отделов для постановки задач, контроля исполнения и обратной связи. Оценивать текущий уровень компетенций сотрудников коммерческого блока, определять потребности в обучении и выступать в роли наставника, передавая собственный опыт. Принимать непосредственное участие в подборе коммерческих сотрудников, контролировать процесс адаптации новых сотрудников. Принимать кадровые решения (прием, увольнение, ротация) для улучшения качественного состава команды. Создавать и поддерживать здоровую психологическую атмосферу в коллективе, укреплять командный дух и лояльность сотрудников. 5. Разрабатывать и внедрять эффективные системы мотивации. Анализировать уровень заработных плат на рынке для обеспечения конкурентоспособности предложения компании. Участвовать в разработке и совершенствовании систем материальной мотивации (KPI, бонусы), увязанных с целями бизнеса. Использовать инструменты нематериальной мотивации для поощрения сотрудников и повышения вовлеченности. 6. Взаимодействовать с ключевыми клиентами и партнерами. Лично участвовать в переговорах с топ-менеджментом и собственниками ключевых клиентов для выстраивания долгосрочных партнерских отношений. Решать сложные вопросы с рекламациями, возвратами и изменением условий работы на высшем уровне. 7. Выстраивать эффективное взаимодействие между отделами. Обеспечивать эффективную коммуникацию между коммерческим блоком и смежными подразделениями (логистика, закупки, финансы, маркетинг) для решения операционных и стратегических задач. Организовывать совместную работу по созданию и улучшению коммерческой и сопроводительной документации, скриптов продаж. 8. Участвовать в планировании маркетинговой активности. Совместно с отделом рекламы и маркетинга участвовать в планировании рекламных и PR-кампаний, акций и мероприятий, согласовывая их коммерческую эффективность. Участвовать в разработке новых рекламных и раздаточных материалов, обеспечивая их соответствие коммерческим задачам. Анализировать эффективность проводимых маркетинговых акций с точки зрения влияния на объемы продаж. 9. Обладать коммерческим мышлением и навыками стратегического планирования. Разрабатывать долгосрочные и краткосрочные планы для коммерческого блока, распределять планы по отделам и контролировать их выполнение. Инициировать и проводить мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж и продвижение наиболее доходных товарных групп и направлений. Участвовать в разработке технических заданий для ИТ-отдела по улучшению систем отчетности и учета (1С, CRM) для повышения прозрачности коммерческой деятельности. 10. Управлять ассортиментной и товарной политикой. Участвовать в формировании товарного портфеля компании: анализ рентабельности товарных групп, выявление и продвижение высокомаржинальных позиций, инициирование вывода из ассортимента неликвидных товаров. Совместно с отделом закупок и рекламы и маркетинга формировать матрицу товаров под разные каналы сбыта и сегменты клиентов. Отслеживать наличие товарных остатков и инициировать распродажи/акции для высвобождения оборотных средств. 11. Развивать клиентский сервис и стандарты работы. Разрабатывать и внедрять стандарты качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия (от первого контакта до постпродажного сопровождения). Контролировать удовлетворенность клиентов, инициировать опросы и сбор обратной связи. Внедрять регламенты работы с возражениями, сложными запросами и нестандартными ситуациями для повышения лояльности клиентов. Требования: Высшее обязательно: желательно техническое/химическое (для понимания продукта) + экономическое/управленческое Дополнительное:MBA, курсы по стратегическому управлению, маркетингу, проектному управлению будут преимуществом. Опыт работы на профильном рынке: смазочные материалы, автомасла, автохимия. Обязателен аналогичный опыт работы на руководящей должности (Коммерческий директор / Заместитель директора по развитию) в оптовой компании от 3-лет Опыт стратегического и оперативного планирования Подтвержденный реальными кейсами успешный опыт управления командой от 20 человек Опыт ведения переговоров на любом уровне Опыт участия в разработке технических заданий для ИТ-отдела по улучшению систем отчетности и учета (1С, CRM) для повышения прозрачности коммерческой деятельности. Глубокое понимание рынка автомасел и автохимии, ключевых игроков, их сильных и слабых сторон, ценового позиционирования Понимание специфики B2B и B2C-каналов, методов продвижения для разных типов клиентов Знание функций бизнеса: финансы (себестоимость, наценка), бухгалтерия, маркетинг, логистика, управление персоналом Навыки стратегического и оперативного планирования, бюджетирования. Опыт разработки и внедрения стратегических планов Понимание процессов формирования ассортиментной матрицы. Навыки формировании товарного портфеля компании: анализ рентабельности товарных групп, выявление и продвижение высоко маржинальных позиций. Понимание современных трендов интернет-маркетинга и инструментов (в т.ч. ИИ для анализа и создания контента Умение общаться на любом уровне. Умение выступать перед любой аудиторией. Технические навыки (ПК): • Продвинутый уровень Excel, уверенный PowerPoint, 1С • Отличное знание CRM (Bitrix24 обязательно) • Знание Microsoft Project или аналогичных систем для управления проектам Умение ставить ТЗ Мы предлагаем: График работы: пн.- пт. 9.00-18.00 Оформление по ТК РФ. Своевременная заработная плата Дополнительная компенсация листа временной нетрудоспособности. Компенсация 50% от стоимости ДМС. Корпоративная мобильная вязь. Место работы: ул. Рябиновая 44 (1км от МКАД). Удобное транспортное сообщение на общественном транспорте: м. Озерная – автобус 610 до ост. «Рябиновая 65» м. Тёплый стан – автобус 781 до ост. «Пищекомбинат» м.Юго-западная – автобус 610 до ост. "Рябиновая 65» м. Кунцевская – автобус или маршрутка 575 маршрутка до остановки «Пищекомбинат» м.Молодежная – маршрутка 554 от ТЦ «Трамплин» м. Киевская – электричка от Киевского вокзала до ст. «Сколково», затем необходимо выйти на ул. Рябиновую на автобусную остановку «Сколково» и проехать на автобусе 781 до остановки «Пищекомбинат» Ново-Переделкино - маршрутка 554, автобус 779