От 64 350 руб.
руб.
Не важно
6 сентября 2026, Москва
Обязанности: Обязанности: Выполнение сервисных операций в информационных системах (заведение заявок, подключение/отключение услуг по запросу, корректировка данных) анализ поступающих обращений, выявление причин и предоставление решения отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов о результатах информирование клиентов о состоянии проводимых работ по их запросам Требования: рассматриваем только кандидатов с опытом работы в подразделениях обслуживания клиентов сотовых операторов знание Excel на уровне уверенного пользователя навык ведения деловой переписки, четкая, грамотная устная и письменная речь клиентоориентированность, ответственность Условия: Официальное оформление, годовая премия, выплата к отпуску 1 раз в год, ДМС (поликлиника + стоматология) График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК) Удаленный режим работы Проводим обучение по системам, стандартам, выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование
От 90 000 руб.
руб.
Не важно
8 сентября 2026, Москва
Обязанности: Обязанности: Разработка и реализация механик направленных на развитие и сохранение действующей абонентской базы, увеличение LTV, onboarding новых абонентов Реализация CRM-кампаний в полном цикле: инициация, подготовка сегмента, запуск, анализ результатов (в т.ч. таргетированных маркетинговых активностей, поддержка рекламных кампаний) Разработка, сопровождение и развитие системы отчетности по CRM-кампаниям Предложения, а также активное участие в развитии аналитических систем CRM и кампейна в части организации сборки витрин данных, повышения функциональности, подключения к кампейну новых каналов коммуникаций и их развитие Кластеризация абонентской базы, работа с предиктивными моделями Выполнение плана продаж, поиск инсайтов, инициация, разработка и тестирование гипотез по улучшению Требования: Рассматриваем кандидатов только с опытом работы в CRM/CVM в Телекоме или банковском секторе от 3 лет Уверенное знание SQL обязательно: умение собрать выборку средней сложности и построить отчет своими руками Знание принципов работы кампаний продаж, клиентских путей, рекламных технологий, рыночных трендов, опыт проведения омниканальных взаимодействий Понимание способов и метрик оценки эффективности CRM-кампаний, проведение A/B -тестов Аналитические навыки, опыт построения и организации отчетности Опыт работы с кампейн-платформой (CDP): работа в сегментаторе, настройка и запуск кампаний Опыт работы с EastWind будет плюсом Личные качества: хорошие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, ответственность и высокая результативность Условия: Официальное оформление, годовой бонус Гибридный (офис/удаленка) график работы 31 день оплачиваемого отпуска Соц. пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы в Компании, корпоративная моб. связь, дополнительные выплаты к отпуску, предложения партнеров для сотрудников Группы компаний