Работа в компании АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГАЗ-МЕД", Москва

Вакансии компании:

Вакансии компании: 3

Главный специалист Федерального контакт-центра

От 120 000 до 175 000 руб. Не важно

Москва

Обязанности: Проектирование и реализация системы оценки и контроля качества обслуживания; Участие в подготовке и реализации адаптационных, обучающих и мотивационных программ; Аналитика и отчетность по направлению качества обслуживания; Управление возражениями клиентов; Методологическое сопровождение деятельности КЦ; Участие в проектной деятельности контакт-центра, в том числе по автоматизации и цифровизации процессов.

Врач по защите прав застрахованных Отдела по работе с обращениями

От 175 000 до 175 000 руб. Не важно

Москва

Обязанности: Согласование проектов ответов филиалов на запросы надзорных и контролирующих органов; Рассмотрение ответов на запросы Центрального Банка РФ, ВСС и иных надзорных органов, поступающих в Общество, подготовка ответов; Рассмотрение письменных и устных обращений граждан по сфере ведения защиты прав застрахованных, поступающих в Общество, с направлением ответа заявителям; Контроль качества отправленных филиалами ответов заявителям с формированием методологических рекомендаций; Помощь филиалам в формировании плана работы с обращениями; Контроль качества отработки филиалами обращений, явившихся основанием для плановых и внеплановых проверок Территориального и Федерального фондов ОМС; Подготовка информации для участия в обучающих вебинарах Общества по направлению деятельности Отдела.

Разработчик по организации RAG и созданию ИИ-агентов

От 230 000 до 268 333 руб. Не важно

Москва

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Разработка и поддерживание приложений на базе больших языковых моделей (LLM) и машинного обучения (ML); Создание ассистентов и агентов для автоматизации коммуникаций и работы с данными; Разработка и внедрение RAG (Retrieval-Augmented Generation) системы для работы с внутренней базой знаний (документы, базы данных, мануалы).