Обязанности:
ООО "ЯВА" - стабильная компания, ведущая активную деятельность в Ярославле и в области более 30 лет. Мы являемся региональным представителем Общероссийской Сети КонсультантПлюс. Ведущий поставщик справочно- правовых систем в нашем регионе. Нас знают и ценят большинство организаций, Вы будете работать с качественным и востребованным продуктом. В связи с расширением команды, мы ищем Специалиста по сопровождению клиентов. Что нужно будет делать: Сопровождение действующих клиентов - пользователей системы КонсультантПлюс (бухгалтерия, юристы, кадровые специалисты, специалисты по закупкам, руководители) в рамках закрепленного пула; Визиты и звонки в организации действующих Клиентов, знакомство их с изменениями в законодательстве, информирование о новых сервисах, услугах и продуктах компании; Сопровождение справочной правовой системы КонсультантПлюс, включая установку, обновление и восстановление работоспособности Систем у действующих клиентов; Вовлечение в систему КонсультантПлюс и сервисы, помощь в удобстве использования и решения задач клиента, презентация новшеств, формирование у клиента ценности к продукту и услугам; Снятие обратной связи от клиентов по качеству пользования системой КонсультантПлюс и услугами сервиса; Продление сотрудничества с действующими клиентами и мотивация их на своевременную оплату, контроль дебиторской задолженности; Соблюдение технологии отдела, ведение отчетности в специализированной базе данных; Выполнение KPI по ключевым показателям: соблюдение качества сервиса, сохранение и увеличение клиентской базы, контроль текущих платежей, развитие партнёрства. Что мы ждём от вас: способность брать на себя обязательства и успешно их выполнять; ориентация на достижение заданных целей; умение грамотно излагать свои мысли, как устно, так и письменно, умение договариваться; умение работать с большим объемом информации; энергия и энтузиазм в общении с клиентами; умение решать проблемные ситуации с Клиентом; желание обучаться, повышать свой профессионализм и увеличивать доход; владение ПК на уровне продвинутого пользователя; приветствуется опыт работы с Клиентами, опыт работы в продажах; приветствуется знание системы КонсультантПлюс. Условия: разъездной характер работы по гор. Ярославль; официальное трудоустройство с первого дня; ; полный соц. пакет; полностью белая заработная плата без потолка; удобный график работы: с понедельника по пятницу; обучение в Учебном центре компании; оплата мобильной связи; стабильная заработная плата с индивидуальными премиями по результатам работы.Похожие вакансии