Специалист технической поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Ярославль. Станции метро: Московская, Российская, Алабинская, Гагаринская

РТЛабс

Город: Ярославль. Станции метро: Московская, Российская, Алабинская, Гагаринская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

РТЛабс

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Обрабатывать бращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию Исправлять типичные затруднения пользователей в системах Консультировать пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно Мы ждём, что ты Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы на выбор: 5/2 или 2/2 Гибридный формат работы 2-3 дня в неделю в офисе г. Ярославль ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от фитнеса до авиа- жд билетов Выдаем корпоративную технику для работы Возможность карьерного роста внутри компании

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151321267