Product Owner

Обязанности: Формировать видение и стратегию автоматизации back-офиса, согласовывать приоритеты со стейкхолдерами. Вести roadmap, управлять backlog, планировать релизы, управлять зависимостями. Определять метрики успеха (SLA/время цикла, стоимость операции, качество данных, % автоматизации, NPS внутренних пользователей и тд) и добиваться результата. Проводить интервью и воркшопы. Описывать AS-IS / TO-BE, находить узкие места и точки автоматизации. Формулировать требования: user stories, acceptance criteria, use case, нефункциональные требования (безопасность, аудит, роли, отказоустойчивость). Работать с командой разработки/аналитики/QA, организовывать discovery/delivery-процессы внутри своего направления. Сопровождать интеграции (CRM/1С/Service Desk/BI и др.), управление данными и справочниками. Запускать пилоты, масштабировать, обеспечивать обучение, поддержку и устойчивое использование. Строить «продукт вокруг процесса»: роли, регламенты, контроль качества, мониторинг. Автоматизировать отчётность и контроль (дашборды, алерты, витрины). Требования: Опыт Product Owner / Product Manager (3+ года) с фокусом на автоматизацию процессов или внутренние продукты. Умение управлять бэклогом и приоритизацией (RICE/ICE/WSJF), уверенное ведение discovery → delivery. Понимание типовых back-office процессов: заявки/согласования/документооборот/платежи/закупки/кадровые процессы/контроль исполнения (можно не всё, главное — системное мышление). Навык формулирования требований “так, чтобы команда могла сделать”: user story, use case, критерии приёмки, BPMN/схемы, прототипы. Сильные коммуникации: переговоры, фасилитация, управление ожиданиями и конфликтами приоритетов, навык презентации. Аналитичность: постановка метрик, A/B или сравнение «до/после», базово SQL/Excel, умение работать с данными. Знания и умение работать с различными Task-трекерами (Jira, Яндекс.Трекер, Trello и др.) и базами знаний (Confluence, Яндекс.Wiki) Умение работать на интерактивных онлайн-досках (Miro, Holst и тп.) Будет плюсом: Интеграции (API, очереди и тп), понимание архитектуры и ограничений enterprise-систем. Понимание требований безопасности/аудита/разделения прав (RBAC), комплаенса. Условия: Оформление по ТК. Гибридный формат работы. Корпоративное обучение и профессиональное развитие за счет компании. Современная технологическая инфраструктура.