Обязанности:
Мы - Ozon Банк.Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.Мы формируем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиенту и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.Чтобы как можно быстрее помочь нашим клиентам - мы консультируем их по телефону. В коллегах мы ценим доброжелательность и открытость. Опытная команда наставников и тренеров помогает новым сотрудникам сделать первый шаг в профессии.мы предлагаем:Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателейОплачиваемое с первого дня обучение и оформление по ТК РФПоддержку опытного наставникаПолностью удалённую работу, сменный график работы 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00)Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход 28 500 gross + ежемесячная премия по результатам работы)Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работыЗаботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работыкроме того:Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником)Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсыБонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждениеСервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросамчем предстоит заниматься:Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж)Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиентуВзаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционаламы ожидаем, что ты :Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентамиУмеешь вести диалог грамотно и вежливоСтремишься помогать клиентам в решении любых вопросовУверенно владеешь ПКГотов к удаленной работедля работы потребуется:Компьютер и головная гарнитураКомпьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памятиУстойчивое интернет-соединениеПроводной интернет со скоростью от 50 Мб/сПохожие вакансии
Специалист входящей линии поддержки учеников (без продаж)
От 40 000 до 45 000 руб.
Ярославль
Онлайн-школа Тетрика